RETOUR PRODUIT DÉFAILLANT - COLIS PERDU [Résolu]
Suite à un retour d'un nettoyeur vapeur expédié le 19 décembre 2018 et livré le 24 décembre 2018, le service client m'indique que je dois expédier mon colis au SAV de la marque de mon appareil et qu'ils vont me retourner mon colis. A ce jour plus d'un mois après la livraison, mon colis ne m'est pas retourné et plus aucune nouvelle suite à mes relances par mail. Je pense que mon colis a disparu (colis de 10kg) !
Date d'expérience le 28/01/2019
Encore une fois c'est à showroom d'assurer le SAV
Par Wallace02
il y a 5 ans
Bonjour Audrey,
Navrée d'apprendre cela.
Afin de me renseigner, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci,
Diana
Navrée d'apprendre cela.
Afin de me renseigner, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci,
Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
Bonjour mon numéro de commande est le 90140551, j'ai
Reçu un mail hier me demandant mon num de compte pour un remboursement.... à suivre
Reçu un mail hier me demandant mon num de compte pour un remboursement.... à suivre
Par Audrey
il y a 5 ans
Bonjour Audrey,
Je constate que votre remboursement a été validé aujourd'hui.
Rassurez-vous, vous le percevrez dans un délai de 48h ouvrés.
Belle journée,
Diana
Je constate que votre remboursement a été validé aujourd'hui.
Rassurez-vous, vous le percevrez dans un délai de 48h ouvrés.
Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
Bonjour, merci pour votre retour, j'attends donc le remboursement. Je trouve dommage de devoir passer par internet afin d'avoir une réponse à ma demande.
Par Audrey
il y a 5 ans
