Sac VICTOR et HUGO : Gros doutes!!!! [Résolu]
J'ai commandé un sac VICTOR et HUGO soit disant en cuir à un prix très alléchant 75€ pour une valeur initiale de plus de 300,€
Une telle promotion pour un sac dit de luxe aurait dû me mettre la puce à l'oreille mais bon je me suis laissée tenter sans connaître la marque.
À réception grande déception et surtout un très fort mécontentement.
Un sac emballé dans un vulgaire sac plastique alors que l'on est en droit d'attendre une pochette de rangement en tissu pour un sac d'une valeur initiale de plus de 300€
Une odeur affreuse, un cuir dure et raide comme du bois.
Le porte étiquette,apparant sur la photo, absent à l'arrivé
Des trous pour accrocher la bandoulière sans œillet ce qui implique qu'à long terme ils se déchireront sous le poids du sac et en tout état de cause les trous sont trop petits pour les mousquetons.
Une doublure faisant un tres fort bruit de plastique.
Je me suis donc fait rembourser.
En revanche ce qui m'étonne c'est qu'une entreprise comme Showroomprive qui a pignon sur rue puisse cautionner la vente d'articles de si piètre qualité.Ce sac est digne des pires contre-façons que l'on rencontre sur le marché de Vintimille en Italie. C'est à la limite de l'escroquerie.
J'ose espérer que l'entreprise Showroomprive est de bonne foi mais dans ce cas cela implique un manque total de contrôle de la marchandise vendue ou pire encore une incompétence certaine sur les contrôles de qualité qui j'espère existent.
Pour conclure,il s'agissait de mon cadeau de Noël, offert par mon mari. Je vous laisse imaginer sa déception !
C'était une première commande, il n'y en aura pas d'autre. Je ne prendrai pas le risque de me faire berner une seconde fois
je vous trouve bien tendre avec ce site d'escrocs.
Showroom vend de la contrefaçon, vous en avez fait l'amère expérience, c'est de l'escroquerie pur et simple.
Malgré le discours"Showroom contrôle les produits.....blablabla" il suffit de se promener sur les forums pour constater que ce site est une arnaque.
Showroom vend de la contrefaçon, vous en avez fait l'amère expérience, c'est de l'escroquerie pur et simple.
Malgré le discours"Showroom contrôle les produits.....blablabla" il suffit de se promener sur les forums pour constater que ce site est une arnaque.
Par
il y a 6 ans
Bonjour Victoired,
Je regrette que vous ayez ce ressenti. Après consultations de votre dossier, je vous confirme que votre commande a bien été remboursée suite à votre retour.
Je me permets toutefois de vous préciser que notre site ne propose pas de contrefaçons à la vente, la raison en est simple, cela est interdit par la loi.
C’est pourquoi je peux vous assurer que tous les produits offerts à la vente sur notre site sont authentiques et ont été acquis de façon licite.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Je regrette que vous ayez ce ressenti. Après consultations de votre dossier, je vous confirme que votre commande a bien été remboursée suite à votre retour.
Je me permets toutefois de vous préciser que notre site ne propose pas de contrefaçons à la vente, la raison en est simple, cela est interdit par la loi.
C’est pourquoi je peux vous assurer que tous les produits offerts à la vente sur notre site sont authentiques et ont été acquis de façon licite.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
Et voila encore leur rengaine habituelle, pourtant les faits sont la !!!!!!
Par
il y a 6 ans
Incompétent, menteur, voleur = service client de Showroomprive.com
La messe est dîtes!
La messe est dîtes!
Par blablachat
il y a 6 ans
Bonjour je viens de recevoir le sac victor et Hugo en camel le meme que celui commandé par la personne qui à laissé un commentaire et bien je moi suis ravie ( la seule chose c'est qu il n a pas effectivement c'est un sac de rangement comme les sacs de cette valeur.. mais ce dernier est le même qu en magasin ! ! Donc très bonne achat comme tous ceux que je fais sur le site .il n'y a pas que des clients mécontents
Par Anneenise
il y a 6 ans
Bonjour,
Voici mon avis, j’ai commandé moi aussi et reçu un sac de la marque Victor et Hugo à un prix initial de 325€ et vendu sur showroom à 69€ .
Je l’ai renvoyé car à part l’etiquette Intérieure qui était d’un beau cuir , le reste était tout ce qu’il y a de plus bas de gamme.
J’ai envoyé un mail à la marque Victor et Hugo pour leur demander s’il s’agissait d’une contre-façon ou si leur marque fabriquait des sous produits et bizarrement je n’ai reçu aucune réponse de leur part......déduction ....s’auto Copier ce n’est pas interdit
Voici mon avis, j’ai commandé moi aussi et reçu un sac de la marque Victor et Hugo à un prix initial de 325€ et vendu sur showroom à 69€ .
Je l’ai renvoyé car à part l’etiquette Intérieure qui était d’un beau cuir , le reste était tout ce qu’il y a de plus bas de gamme.
J’ai envoyé un mail à la marque Victor et Hugo pour leur demander s’il s’agissait d’une contre-façon ou si leur marque fabriquait des sous produits et bizarrement je n’ai reçu aucune réponse de leur part......déduction ....s’auto Copier ce n’est pas interdit
Par Chaudeurge
il y a 6 ans
Je viens de recevoir la réponse de Victor et Hugo concernant les sacs de leur marque vendus sur showroom
Ils me confirment que ce sont bien leurs sacs qui sont vendus et que ceux ci sont fabriqués en Italie.
J’ai la réponse à mon interrogation Victor et Hugo fabriquent des sacs de très mauvaise qualité et gonflent leurs prix.
Une marque que je ne suis pas prête ni de racheter ni de conseiller
Ils me confirment que ce sont bien leurs sacs qui sont vendus et que ceux ci sont fabriqués en Italie.
J’ai la réponse à mon interrogation Victor et Hugo fabriquent des sacs de très mauvaise qualité et gonflent leurs prix.
Une marque que je ne suis pas prête ni de racheter ni de conseiller
Par Chaudeurge
il y a 6 ans
Bonjour, je viens de recevoir mon sac VICTOR et Hugo commandé sur ventes privées 80€ au lieu de 359€ et j’ai moi aussi un gros doute sur le soi disant sac en cuir. Il sent plutôt le pétrole que le cuir, j’ai plutôt l’impression d’avoir acheté une contrefaçon en chine. Pour moi c’est une grosse arnaque. Je vais écrire au service client de ventes privées.
Par Estebandiego
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai également acheté un sac Victor et Hugo sur ventes privées. Il était à moin 74% alors qu'il était également sur le site de la marque au prix initial. J'ai hésité et j'ai vu (sur internet) qu'ils vendaient ce modèle dans leur boutique donc rassurée j'ai acheté. Mon avis : clairement il est impensable que ce sac soit vendu en boutique au prix de 349€. Le design est très bon mais la qualité est terrible. Le cuir est synthétique et une odeur nauséabonde ce dégage de la matière. Pas de dustbag et en allant chercher sur leur site, il n'y a aucunes informations sur ce "cuir".
J'ai également acheté un sac Victor et Hugo sur ventes privées. Il était à moin 74% alors qu'il était également sur le site de la marque au prix initial. J'ai hésité et j'ai vu (sur internet) qu'ils vendaient ce modèle dans leur boutique donc rassurée j'ai acheté. Mon avis : clairement il est impensable que ce sac soit vendu en boutique au prix de 349€. Le design est très bon mais la qualité est terrible. Le cuir est synthétique et une odeur nauséabonde ce dégage de la matière. Pas de dustbag et en allant chercher sur leur site, il n'y a aucunes informations sur ce "cuir".
Par AnnaV
il y a 5 ans
Bonjour
Juste une question à poser sur le site combien avez-vous vendu de sacs de cette marque ? Combien de retours ? Peut-être une réponse simple
Juste une question à poser sur le site combien avez-vous vendu de sacs de cette marque ? Combien de retours ? Peut-être une réponse simple
Par Anneenise
il y a 5 ans
Bonjour, merci pour ces avis qui m'évitent de faire la même bêtise : les sacs Victor&Hugo sont à nouveau en vente chez Vente Privée avec des remises proches de 75%... Ceci dit j'ai eu un pb de qualité avec un sac Furla acheté chez vente privée aussi (avis posté), alors on finit par s'interroger...
Par Céline
il y a 5 ans
Bonjour,
Idem pour moi ce mois-ci. Rien n'est fait hormis le fait de dire que cela va être remboursé si nous retournons le produit! Je vais saisir la DGCCRF.
Idem pour moi ce mois-ci. Rien n'est fait hormis le fait de dire que cela va être remboursé si nous retournons le produit! Je vais saisir la DGCCRF.
Par Isa1973
il y a 4 ans
J'aurais dû regarder vos commentaires avant car je me suis faite avoir. C'est du plastique!!! Je saisis la DGCCRF car cela fait 2 ans que cela dure!! Honteux c'est une ecscroquerie!
Par Isa1973
il y a 4 ans
Arnaque complète!! Plastique et pas cuir!! Je saisis la DGCCRF
Par Isa1973
il y a 4 ans
Merci , vos expériences me mettent en garde de ne pas acheter les sacs de cette "marque". Par ailleurs, sur Showroom je n'achète uniquement les marques que je connais : 123, Caroll ... Autrement, j'ai acheté 2 parfums de Réminiscence, qui m'ont tacheté des vêtements ( auparavant je n'ai jamais utilisé cette marque ). Donc, je me suis adressée par email à Réminiscence pour les déroger si leurs parfums vendus sur SHOWROOM sont vrais ... Je n'ai pas eu de réponse . Alors, reste à deviner : soit ils sont faux, soit la marque a eu peur, que je vais leur réclamer le dédommagement ( ce que je n'ai pas compté faire ). Je voulais juste savoir la vérité . PS : Au lavage les tâches sont parties.
Par La MER
il y a 3 ans
Bonjour, merci pour l'info : du fait je n'achèterais pas les sacs de cette "marque" . Par ailleurs, sur Showroom j'achète que les marque que je connais.
J'ai eu une expérience drôle sur ce site, m'achetant des parfums Réminiscence, qui m'ont taché mes robes. J'ai contacté la marque par email les dérogeant si leurs parfums étaient vrais, vendu par Showroom. Je n'ai pas eu de réponse ! Les tâches sont parties au lavage, j'ai fait quand même pas une bonne découverte de cette "marque" ... que je déconseille en toute évidence, par ailleurs, que celle de sac de bas de gamme aux prix dérisoires, même étant " soldé " à " - 70%" ... :) ! Les commerçant jouent encore de leur "musique" , avec la crise personne va plus trop acheter. On saura si leur musique ne serait juste la marche tragique et finale...
J'ai eu une expérience drôle sur ce site, m'achetant des parfums Réminiscence, qui m'ont taché mes robes. J'ai contacté la marque par email les dérogeant si leurs parfums étaient vrais, vendu par Showroom. Je n'ai pas eu de réponse ! Les tâches sont parties au lavage, j'ai fait quand même pas une bonne découverte de cette "marque" ... que je déconseille en toute évidence, par ailleurs, que celle de sac de bas de gamme aux prix dérisoires, même étant " soldé " à " - 70%" ... :) ! Les commerçant jouent encore de leur "musique" , avec la crise personne va plus trop acheter. On saura si leur musique ne serait juste la marche tragique et finale...
Par La MER
il y a 3 ans
Je suis surprise de voir que vos commentaires ont déjà 3 ans ! Malheureusement,SHOWROOMPRIVE n'a pas du tout réagi à vos mails ni pris aucune disposition ! Je viens d’acheter un sac VICTOR & Hugo : très joli format mais synthétique, doublure papier, dorures clinquantes, etc ... SCANDALEUX ! J
Par Marie
il y a 3 ans
Déjà trois ans et toujours la même chose dommage que je n'ai pas vu vos commentaires avant!!!! Pareil un sac soit disant en cuir sur Veepee, de la marque Victor&Hugo Paris, une arnaque ca fait meme pas 2 semaines que je l'utilise en faisant attention, le """""cuir""""" est deja entrain de s'écailler !!!! 97 euros !! Inadmissible , je ne sais pas s'il y a un recours possible
Par Emmanuelle
il y a 3 ans
Bonjour ! Cela date un peu, mais je viens de voir une vente de cette marque Victor&Hugo sur un site de ventes privées. Je suis refroidie à la vue des commentaires. Maintenant, je me demandais aussi si les marques profitaient pas des sites de ventes privées pour vendre non pas des contrefaçons mais peut-être les productions défectueuses ou comportant des défauts. Sinon, j'ai déjà acheté des produits de marques que je connais sur Showroom ou Veepee et je n'ai pas été déçue.
Par Eze
il y a 3 ans
J'ai commandé 2 sacs chez Victor et Hugo récemment et je tombe sur vos avis seulement maintenant ! D'apparence ils étaient jolis, mais la qualité est vraiment atroce.... Il y a des restes de colle au fond d'un des sacs, les coutures se défont, le daim est arrivé très abîmé, la couleur noire du "cuir" s'en va déjà (au bout de 2 jours....)
Les avis positifs sur leur site sont faux et ils suppriment les commentaires négatifs postés sur leur compte instagram.
Alors ils sont peut etre beaux en apparence mais niveau qualité c'est une catastrophe. J'espère que personne ne les a acheté à 400 euros !
Les avis positifs sur leur site sont faux et ils suppriment les commentaires négatifs postés sur leur compte instagram.
Alors ils sont peut etre beaux en apparence mais niveau qualité c'est une catastrophe. J'espère que personne ne les a acheté à 400 euros !
Par Camille
il y a 2 ans
Il y a de nouveau une vente de Victor & Hugo sur le site Veepee (12 août 22) . Les photos sont alléchantes , les sacs ont l'air de très belles matières ! Dans la description on dit même "cuir de vachette" . Je suis venue faire un tour sur ces avis et du coup je suis beaucoup moins sûre de vouloir en commander un et je pense que je vais m'abstenir. Dommage mais à 75€ au lieu de 350, c'était vraiment trop beau pour être vrai. Je n'ai jamais vu un sac de cette marque en vrai, ni vu une boutique, ça se trouve ils ne vendent pas en direct et personne ne peut se rendre compte de la mauvaise qualité des sacs. C'est vrai que l'odeur synthétique ne trompe pas, ça prouve que, si c'est du cuir, il est de très mauvaise qualité et certainement fabriqué en Chine et non pas en Italie.
Par Magda
il y a 2 ans
Intéressant! En vente en ce moment sur BazarChic (ventes privées des galeries Lafayette). Grâce à vos avis je vais m abstenir.
Par EmilieC
il y a 2 ans
J'ai également acheté plusieurs sacs (les mêmes dans des couleurs différentes) de la marque Victor & Hugo sur showroom. Une de mes amies en avait un (d'un autre model) qu'elle portait tout le temps et je trouvais son sac très chouette. A la réception le sac sentait bon le cuir, j'ai reçu un pochon noir avec le nom de la marque, une étiquette en carton certifiant de l'authenticité et le sac a également le logo. Ultra satisfaite de cette marque et pourtant je suis plutôt critique en général. Je n'aime pas du tout le cuir synthétique. Convaincue, j'ai offert le même sac à ma maman et ma soeur qui l'ont toutes deux très apprécié. Pour ma part je porte le mien tous les jours depuis un an, de même pour ma maman et le cuir n'a pas bougé et il sent tjrs l'odeur du cuir. Très satisfaite et très étonnée des commentaires. Peut être que ça dépend des sacs.
Pour ma part il s'agissait du petit sac bandoulière vendu 29,90 euros ou 34,90 euros en fonction des couleurs.
Pour ma part il s'agissait du petit sac bandoulière vendu 29,90 euros ou 34,90 euros en fonction des couleurs.
Par Tess Chevrier
il y a 2 ans
Très surprise de ce dernier commentaire par "Tess Chevrier", j'ai acheté 2 sacs "Victor & Hugo" il y a deux ans sur Showroomprivé, certes comme tout le monde l'affirme, le design du sac est très joli mais la qualité n'y est pas. C'est effectivement une matière entre le cuir synthétique et le plastique. Cette marque est tout simplement bidon. Oui un pochon noir est livré avec ; il est lui-même peu élégant. Je lis qu'une "étiquette en carton certifiant de l'authenticité" est livrée avec. Showroomprivé a déjà eu recours à des étiquettes n'attestant que leur duperie (cliente de longue date, j'en ai fait l'expérience avec un foulard en soie soi-disant de marque et qui n'était pas griffé à l'arrivé). Il sent "l'odeur du cuir", eh bien, nous n'avons pas senti les mêmes matières alors. Même Paul Marius fait mieux. Cette mascarade a lieu chaque année sur tous les sites de ventes privées avec Victor & Hugo, Maison Héritage (encore une marque qui ne vaut rien) et j'en passe. Les sites vitrines de ces "marques" ne servent qu'à créer des leurres et les faux avis sont d'ailleurs dupliqués d'un site à l'autre. Gabigo.fr qui a conçu les sites ne s'en cache visiblement pas, il a suffit de dupliquer les sites et changer les contenus. Non mais franchement, prendre les clients pour des imbéciles à ce point. Et pourtant, je tiens à dire que j'apprécie le service de ShowRoomPrivé, pour ce qui est des marques connues, la qualité est là. A bon entendeur.
Par ClienteLasse
il y a 1 an
Très surprise de ce dernier commentaire par "Tess Chevrier", j'ai acheté 2 sacs "Victor & Hugo" il y a deux ans sur Showroomprivé, certes comme tout le monde l'affirme, le design du sac est très joli mais la qualité n'y est pas. C'est effectivement une matière entre le cuir synthétique et le plastique. Cette marque est tout simplement bidon. Oui un pochon noir est livré avec ; il est lui-même de piètre qualité et peu élégant. Je lis qu'une "étiquette en carton certifiant de l'authenticité" est livrée avec. Showroomprivé a déjà eu recours à des étiquettes n'attestant que leur duperie (cliente de longue date, j'en ai fait l'expérience avec un foulard en soie soi-disant de marque et qui n'était pas griffé à l'arrivé). Il sent "l'odeur du cuir", eh bien, nous n'avons pas senti les mêmes matières alors. Même Paul Marius fait mieux. Cette mascarade a lieu chaque année sur tous les sites de ventes privées avec Victor & Hugo, Maison Héritage (encore une marque qui ne vaut rien) et j'en passe. Les sites vitrines de ces "marques" ne servent qu'à créer des leurres et les faux avis sont d'ailleurs dupliqués d'un site à l'autre. Gabigo.fr qui a conçu les sites (voir les mentions légales) ne s'en cache visiblement pas, il a suffit de dupliquer les sites et changer les contenus. Non mais franchement, prendre les clients pour des imbéciles à ce point. Et pourtant, je tiens à dire que j'apprécie les produits de ShowRoomPrivé, pour ce qui est des marques connues, la qualité est là. A bon entendeur.
Par ClienteLasse
il y a 1 an
Très surprise de ce dernier commentaire par "Tess Chevrier", j'ai acheté 2 sacs "Victor & Hugo" il y a deux ans sur Showroomprivé, certes comme tout le monde l'affirme, le design du sac est très joli mais la qualité n'y est pas. C'est effectivement une matière entre le cuir synthétique et le plastique. Cette marque est tout simplement bidon. Oui un pochon noir est livré avec ; il est lui-même peu élégant. Je lis qu'une "étiquette en carton certifiant de l'authenticité" est livrée avec. Showroomprivé a déjà eu recours à des étiquettes n'attestant que leur duperie (cliente de longue date, j'en ai fait l'expérience avec un foulard en soie soi-disant de marque et qui n'était pas griffé à l'arrivé). Il sent "l'odeur du cuir", eh bien, nous n'avons pas senti les mêmes matières alors. Même Paul Marius fait mieux. Cette mascarade a lieu chaque année sur tous les sites de ventes privées avec Victor & Hugo, Maison Héritage, Christian Laurier, Betty Berthe d'autres marques qui ne valent rien de MVC groupe (voir http://mvcgroupe.com/). Les sites vitrines de ces "marques" ne servent qu'à créer des leurres et les faux avis sont d'ailleurs dupliqués d'un site à l'autre. Gabigo.fr qui a conçu les sites ne s'en cache visiblement pas, il a suffit de dupliquer les sites et changer les contenus. Non mais franchement, prendre les clients pour des imbéciles à ce point. Et pourtant, je tiens à dire que j'apprécie les produits de ShowRoomPrivé, pour ce qui est des marques connues, la qualité est là. A bon entendeur.
Par ClienteLasse
il y a 1 an
