Showroom s'est trompé 2 fois dans l'envoi du produit ... [Résolu]
Showroom s'est trompé 2 fois dans l'envoi du produit commandé. Je devais sois-disant bénéficier d'un geste commercial. J'attends depuis le 19/02/19. Aujourd'hui (parce que j'ai appelé) on me propose 3 €. C'est l’aumône !
De plus un produit que j'ai renvoyé il y a plusieurs semaines n'a pas été reçu. C'est encore à moi de prouver que je l'ai bien envoyé sinon pas de remboursement. Au passage entre les lignes je me fais traiter de voleuse
Tout est bon pour flouer le client .
Service client Zéro !!
A fuir comme la peste
Date d'expérience le 27/03/2019
Bonjour Sylviane,
Je regrette que vous ayez ce ressenti.
Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire pour votre retour.
Au vu de la gêne occasionnée, je vous ai activé un bon d'achat de 10 euros.
Belle journée,
Diana
Je regrette que vous ayez ce ressenti.
Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire pour votre retour.
Au vu de la gêne occasionnée, je vous ai activé un bon d'achat de 10 euros.
Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
Ce sites se moque de vous, avec l'étiquette de retour il y a un code barre qui est flashé lors du dépôt et permet de tracer le colis. Vous n’avez rien à prouver mais le service après vente se doit de faire sont travail.
Encore une manière de retarder au maximum les remboursements. Quand à vos 10 € laisser les tomber tout comme ce site d'arnaqueur.
Encore une manière de retarder au maximum les remboursements. Quand à vos 10 € laisser les tomber tout comme ce site d'arnaqueur.
Par Wallace02
il y a 5 ans
Je regrette qu'il ait fallu que je hausse le ton pour obtenir satisfaction et que l'on retrouve mon colis. Surtout que vous vous êtes trompés 2 fois sur l'envoi du même produit ...
Je réitère que la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas à l'écoute. Elle récitait en boucle ses arguments sans entendre les miens. Elle m'a signifié une fin de non recevoir.
Dommage !
Je réitère que la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas à l'écoute. Elle récitait en boucle ses arguments sans entendre les miens. Elle m'a signifié une fin de non recevoir.
Dommage !
Par Sylviane
il y a 5 ans
Vous avez de la chance ,pour 10 € ,moi c’est 138,08 ,pas de réponse jusqu’à maintenant.......on me mène en bateaux et en rond en plus ont doit me prendre pour une menteuse alors qu’ils onts toutes les preuves de colissimo....
Par Serise S.
il y a 5 ans
