Site à fuir sauf si vous aimez vous faire prendre pour ...
Site à fuir sauf si vous aimez vous faire prendre pour un imbécile.
Commande passée début mai pour une paire de basket LACOSTE. Sur la confirmation de commande " livraison au plus tard le 26/05"
Mail reçu le 23/05 pour une soit disant expédition (dont je n'ai jamais eu la preuve malgré ma demande) - Sauf que pas de chance pour SHOWROOm le suivi MONDIAL RELAY indique que le colis est en cours de préparation chez l'expéditeur depuis le 12/05. J'ai signalé le problème et depuis le 29/05 on me mène en bateau avec une pseudo enquête alors qu'on sait tres bien que le probleme ne vient pas de MONDIAL RELAY vu tous les avis sur ce site. J'ai déposé plainte auprès de la DGCCRF, je cesse d'envoyer des mails aucune réponse m'est apportée depuis le 03/06/2025 !!!!!!
Bonjour Shanou,
Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous assure que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en relation avec le transporteur afin de vous trouver une solution par rapport à cette situation.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
il y a 5 mois
Bonjour Shanou,
Je peux comprendre votre mécontentement face à ce délai de traitement, ainsi que votre décision de déposer une plainte suite à ces désagréments.
Votre réclamation a bien été remontée et je constate qu'un remboursement a été engagé sur votre commande.
Le montant de 59,9 € vous parviendra donc dans un délai de 5 jours ouvrés sur le compte PayPal ayant servi au paiement.
Je relance le service qui vous a répondu afin de donner suite à votre demande de geste commercial.
Valisoa
il y a 5 mois
