Un code de la promo de 10 €égale à une arnaque !

Je viens de passer une commande des chaussures Geox et du soutien gorge Audace. Je me suis aperçue que le code de la promo de 10 € n'était pas appliqué marglé mon montant de la commande (à partir du 35€). Au moment de la création de ma commande, le code était proposé et je l'ai utilisé sauf qu' il n'était pas appliqué au montant de ma commande. Je trouve cela très malhonnête et trompeur ! C'est la première et la dernière fois que j'ai acheté quelque chose sur le site ! Je ne comprends pas comment le site pouvait être élu le meilleur service client... déjà je n'arrive à contacter personne et heureusement que j'ai réussi à annuler une commande ????

Bonjour Justa,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés à bénéficier de votre remise commerciale de 10 euros.

Je vous présente mes excuses pour cette situation.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande annulée svp.

Ayoub

Par Showroomprive il y a 3 ans

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Par Justa il y a 3 ans

Un service client m'a déjà contacté mais c'est un vrai rigolade. J'ai perdu 10 € et ils m'ont proposé 5€, donc la moitié et en plus c'est une fiction. J'ai vérifié sur mon compte et je ne le trouve pas dans l'onglet mes avantages. Un vrai manque du sérieux jusqu'au bout !

Par Justa il y a 3 ans

Bonjour Justa,

J'accuse réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub

Par Showroomprive il y a 3 ans

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