Voyage en Tunisie. Erreurs de frappe commise par une ...

Voyage en Tunisie. Erreurs de frappe commise par une conseillère de votre société sur nos documents qui ont été rempli par téléphone (1 L au lieu d'un N dans notre nom de famille). Lors de l'inscription par téléphone donc, ma maman a épelé les noms de famille afin d'éviter ce genre d'erreur. La réponse de showroomprivé : il vous faudra régler 50 euros pour modifier....la blague ! Il est inadmissible de devoir payer 50 euros pour une erreur dont nous ne sommes pas responsables.

Bonjour,

Je regrette vivement que vous ayez à subir ce désagrément sur une réservation effectuée sur notre site.

Pour que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous propose de nous confirmer le numéro de commande.

J'espère pouvoir compter sur votre aimable collaboration.

À bientôt :)

Tafitasoa.

Par Showroomprive il y a 6 mois

Bonjour Laeticia,

Après vérifications, je vous confirme que votre dossier a bien été traité par notre service voyage qui vous a confirmé la modification sur votre carnet de voyage.

Je vous souhaite une très belle journée, Valisoa

Par Showroomprive il y a 6 mois

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