Vraiment nul , une vraie escroquerie, on vous vend ...
Vraiment nul , une vraie escroquerie, on vous vend un voyage de 8 jours 7 nuits pour une destination à 3H, alors un départ à 20h.... une arrivée à presque minuit sur place à l'aéroport, un retour au départ à 15h, ce qui compensait un peu puis enfin de compte changement de dernière minute, avec un retour à 3h du matin, et un vol de 3h avec une escale de 4h en plus... Génial du vol incarné, il faudrait plutôt vendre une voyage honnêtement en annonçant 5 jours 7 nuits.... En plus un service client qui se moque littéralement de vous lorsque vous vous plaigniez, ce sont les aléas de voyages madame, c'est comme ça nous ne sommes pas responsable du changement fait par notre tour opérateur, par contre ils sont responsables d'empocher notre argent.... Des escrocs ... AVITER SURTOUT A EVITER
Je suis navré de lire votre ressenti quant à la réservation faite sur notre site.
Je regrette énroememtn cette situation.
Comme indiqué lors de vos échanges avoir notre service client, les conditions d’exécution du transport aérien sont régies par la compagnie aérienne seule et non par le voyagiste qui ne pourra donc être tenu pour responsable des modifications d’horaires, d’itinéraire, les changements d’aéroport, retard, annulations etc.
Il ne nous est donc pas possible de faire suite à votre requête.
Tout en vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Ayoub
il y a 1 an
