Règlement espace aquatique

Bonjour,

Je souhaite attirer votre attention sur une incohérence que j’ai constatée lors de mes séjours dans vos campings Siblu.

En effet, au camping Siblu du Cap Ferret, aucune restriction n’était appliquée concernant les tenues de baignade, et j’ai même vu des personnes se baigner entièrement habillées. En revanche, au camping Siblu de la Pointe, à Capbreton, des règles strictes et contraignantes étaient imposées.
Il n’est pas normal que, pour une même enseigne, les clients soient confrontés à des règles différentes selon l’établissement. Cela crée de la confusion, un sentiment d’injustice et nuit à l’image de Siblu.
Je vous demande donc :
1. Quelle est la règle officielle de Siblu concernant l’accès aux piscines et les tenues de baignade ?
Pourquoi ces règles ne sont-elles pas appliquées de manière uniforme dans l’ensemble de vos campings ?
Quelles mesures allez-vous prendre pour harmoniser vos pratiques et garantir un traitement équitable de vos clients ?
Sans réponse claire et satisfaisante de votre part, je me verrai contraint de signaler cette situation auprès des associations de consommateurs compétentes.
Dans l’attente de votre retour rapide,
Cordialement, monsieur vogel

Date d'expérience le 05/07/2025