Radar de confiance
·Avis client SIM+
Thierry
il y a 3 ans
Bonjour à tous,
Suite à une surfacturation "roaming" faisant passer le forfait de ma fille de 5 euros à 575 euros en avril, SIM+ me mène en bateau depuis 3 mois maintenant et ne donne aucune...
Mag07
il y a 4 ans
Simplus m'a octroyé un avoir de 2 € le 26/03/2021, suite à une erreur de facturation. Après X messages, e-mails, appels téléphoniques, rien ! À chaque appel, oui, oui, on va vous rembourser sous 8 jou...
Voir plusAvis client SIM+
Thierry
Surfacturation roaming et mené en bateau depuis...
Bonjour à tous,
Suite à une surfacturation "roaming" faisant passer le forfait de ma fille de 5 euros à 575 euros en avril, SIM+ me mène en bateau depuis 3 mois maintenant et ne donne aucune nouvelle et donc aucune solution.
Cette surfacturation est liée à un data roaming de 384mo (passage en bus près de la Suisse) et aucun sms ou message d'alerte n'a été envoyé pour signifier une surconsommation inhabituelle. Le seul contact par téléphone était désagréable et les divers contacts sur facebook n'ont donné qu'une seule chose : la suppression de mes messages sur leur page ou je ne relatais que mon expérience.
Honteux !
Date d'expérience le 15/04/2022
Mag07
Service clients aux abonnés absents
Simplus m'a octroyé un avoir de 2 € le 26/03/2021, suite à une erreur de facturation. Après X messages, e-mails, appels téléphoniques, rien ! À chaque appel, oui, oui, on va vous rembourser sous 8 jours. 8 jours plus tard, oui, oui, on vous rembourse sous 48 heures. Du vent ! On me balade depuis 4 mois. Je ne peux même pas saisir le médiateur, Simplus n'est pas sur leur liste et pour 2€...
Date d'expérience le 13/08/2021
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Vous choisissez votre formule, à savoir, Sim+ au compteur ou l’un de nos forfaits sans engagement et consommez à votre guise tout en ayant une maîtrise totale de votre budget;
le tout en profitant des tarifs les plus bas du marché!!
SIM+ est un opérateur 100% distribué sur Internet, ce qui permet de proposer des tarifs très compétitifs.
Avec Sim+ :
- profitez d'une liberté totale car toutes nos formules sont sans engagement,
- réalisez de réelles économies grâce à nos prix très bas et les moins chers du marché
- optez pour la simplicité grâce à nos offres au compteur ou Forfaits
Sim+ est l'opérateur de téléphonie Mobile Low Cost par excellence!Avec Sim+, vous bénéficiez de tous les avantages d'un opérateur classique: compétence et réactivité du service client, expédition rapide de votre matériel, résolution de vos problèmes en temps réel, consultation de vos encours de consommation via internet, consultation des factures en ligne, etc...
Ce n'est pas parce que nous sommes dans le créneau du Low Cost, que le service laisse à désirer et que la qualité n'est pas au Rendez-vous.
Au contraire, le prix c'est important, et c'est là où nous sommes le plus fort, mais surtout, nous mettons un point d'honneur à satisfaire notre clientèle quant à la qualité de nos services.
(code RIO composé de 12 chiffres et lettres) et ne résiliez surtout pas votre abonnement actuel, nous nous occupons de tout.Opérateur :Appelez le :Bouygues Telecom :658Orange :527SFR :933M6 Mobile :527Universal mobile :658Virgin mobile :843NRJ Mobile :675 767Télé2 mobile :841Simpleo :0980 981 981Auchan mobile :5533Carrefour mobile :845Neuf Cegetel :0 805 700 452Coriolis :7327Leclerc mobile :0 805 160 040Mobisud :0 805 700 438Ten mobile :839Afone :0 805 160 040Transatel :01 70 67 00 67Zero Forfait :08 05 02 12 59Débitel / Simplicime :18 04PUIS COMMANDEZ VOTRE FORFAIT SANS ENGAGEMENT