Arsène Huot
Annulation malhonnête
Bonjour,
J'ai fait une réservation d'une voiture le 18 mai, que j'ai finalement annulé le 23 mai car l'aéroport d'arrivée en Italie avait changé.
Le site Sixt lors de l'annulation mentionnait explicitement 0,00€ de frais administratif pour l'annulation, et c'est tout !
J'annule donc en pensant recevoir rapidement le remboursement.
Et j'apprends que aujourd'hui, après des dizaines de requêtes... que Sixt charge 3 jours minimum de réservation lors de l'annulation.
Cela n'était mentionné nulle part lors de l'annulation.
Image
C'est pour moi du vole complet, ils avaient le devoir de m'informer de cela sur cet écran d'annulation...
Date d'expérience le 23/05/2022
SIXT France - Location de voitures et utiltaires
il y a 4 ans
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