André
Attention à la sur facturation !
Attention à la sur facturation !
Les clients de SIXT sont traités comme des vaches à lait.
Client fidèle de SIXT depuis plus de 3 ans avec une location (Sixt+ abonnement mensuel sans interruption), je n’avais jamais rencontré de problème depuis le début de la location, jusqu’à ce que commencent les surfacturations.
Malgré ma fidélité, j’ai eu le sentiment que le service client ne cherchait pas à résoudre la situation,
mais plutôt à justifier des frais supplémentaires ( NON AUTORISÉS )
Les explications fournies étaient peu claires et les démarches pour obtenir une régularisation ont été longues, frustrantes et N'ONT JAMAIS ÉTÉ RÉGLÉS.
C’est très décevant de constater qu’un client de longue date est traité de cette manière avec si peu respect.
La confiance est essentielle dans une relation commerciale, et aujourd’hui elle est rompue.
Je ne recommande pas ce service tant que ces pratiques de facturation et la gestion des réclamations ne seront pas améliorées.
Date d'expérience le 29/06/2026
SIXT France - Location de voitures et utiltaires
il y a 3 semaines
Bonjour André.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à : [email protected] en y précisant votre numéro de contrat ou votre numéro de réservation.
Nous pourrons ainsi répondre à votre demande.
Bien à vous,
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