Alban
Bravo Sixt, bravo pour l’expérience client !
Mon expérience avec l’équipe d’accueil / derrière le comptoir a été de très haute qualité.
Après un voyage long et fatiguant, une arrivée en début de soirée a l’aéroport. Je n’avais clairement pas envie de faire face à une expérience client agitée.
J’ai été accueilli très rapidement, j’avais un oubli sur ma réservation : les sièges auto. Je commençais à me faire quelques soucis, mais immédiatement les deux agents commerciaux m’ont rassuré, se sont mis en quête d’une solution rapide et efficace. Ils m’ont également proposé de déposer ma voiture à un créneau horaire qui m’arrangeait tellement plus !
Bref, on manque de ce type de relation client ! Bravo Sixt. Vous avez gagné un client fidèle.
Date d'expérience le 27/08/2021
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