Facture détaillée.????
Facture détaillée.????
J'ai réservé un véhicule trop petit et Sixt m'a propose un véhicule plus adéquate pour mon voyage, tout va bien la voiture qu'on me propose est parfaite.
*Deux étoiles pour ce service.
C'est après que ça se gâte.
-1- En arrivant à l'aéroport pour rendre mon véhicule je n'ai pas réussi à faire le plein comme prévu dans le contrat, problème de conduite à gauche et circulation intense. (50 litres pour 110€ plus 20% de pénalité je veux bien)
-2- nous avons fait plus de km que prévu, environ 1500km au lieu de 1000.
(je ne connais pas le surcoût)
-3- j'ai fait un petit impact dans le bouclier arrière de la taille d'un haricot, à peine visible. (disons 200€ chez un carrossier et je pense que je suis large)
En arrivant au terminal j'ai signalé ces anomalies en m'excusant pour le désagrément et on me répond que ce n'était pas bien grave...
Je constate 8 jours après un prélèvement de +de 800€ sur mon compte sans aucun détail.
J'ai souscrit une assurance lors de la réservation, j'ai donc besoin d'une facture détaillée de la prestation. Je ne comprends pas que se ne soit pas spontané quand on fait un prélèvement d'une somme aussi importante!
Je pense que dans l'état actuel des choses , j'aurai du mal à conseiller cette agence de location.
il y a 2 ans
