pas d'état des lieux à l'allée et personne pour nous ...
pas d'état des lieux à l'allée et personne pour nous dire de le faire nous même, de la même façon au retour, on passe sous un scan', on nous fait signer la restitution du véhicule, puis le lendemain on reçoit un mail nous disant qu'un pneu est déchiré. Nous avons roulé 5 h sans arrêt, sur autoroute, nous n'avons rien choqué. Sixt est une entreprise malhonnête ou les abus sont nombreux, il suffit de regarder un peu sur les forums pour comprendre. Le jour où nous avons loué le véhicule, c'était un cas d'urgence, nous n'étions pas en capacité de réfléchir aux procédures et de lire notre contrat. La méthode a été particuliérement abusive. Nous considérons que c'est à Sixt de nous prouver que la voiture était en bon état à l'allée par des photos. Nous avons reçu une photo du soi disant "litige", mais n'avons pas pu la rouvrir une 2ème fois, étrangement.
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Pour toutes questions sur un dommage, nous vous invitons à contacter notre service de gestion des dommages à l'adresse suivante : sinistre.france@sixt.com ou par téléphone au +33.1.70.97.61.15.
Bien à vous,
il y a 1 an
