Chris2395
J'ai acheté une box en fonction des lieux proposés ...
J'ai acheté une box en fonction des lieux proposés : après achat le lieu n'existe pas dans la box; je les appels et la seul proposition est de me faire un avoir, avec perte d'une promo de 20%, sans excuses ni geste commerciale. Ce n'est pas la première fois que je suis obliger de changer de box n'ayant pas trouver le site choisi au départ.
A FUIRE
Soi disant résolu : un avoir avec une perte d.une remise de 20% : ce n’est pas une solution valable
Date d'expérience le 06/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis. Nous sommes navrés de vous lire.
Nous nous sommes permis de vous contacter en privé afin de pouvoir résoudre cet incident.
Cordialement,
L'équipe Smartbox
Chris2395
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Il est possible de ne plus trouver un partenaire lors de la recherche de réservation, car de dernier n'a pas de disponibilité à la date choisie. Pourriez-vous nous confirmer le numéro de chèque-cadeau afin de faire une seconde vérification ?
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Smartbox
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