Bonjour, J'ai essayé d'enregistrer mon chèque cadeau ...

Bonjour, J'ai essayé d'enregistrer mon chèque cadeau à plusieurs reprise et j'ai en réponse :
Erreur: 3000002. "Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous vous inscrivez sur le site web du pays concerné."

Je tiens à vous préciser que suis bien sur le site français et que mon chèque est valable jusqu'au 17 janvier 2025. De plus le N° de Téléphone indiqué pour le Service Client (0969323733) ne fonctionne même pas !

Pouvez-vous débloquer cette situation rapidement sachant que j'aimerai utiliser ma BOX dans un futur proche. Merci.