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Thierry

il y a 1 an · 5 réponses
2

Exactement le même problème que de nombreux autres ...

Exactement le même problème que de nombreux autres utilisateurs avec cette impossibilité d'enregistrer la SmartBox du fait d'un message d'erreur "Erreur: 3000002".... on est bien avancés avec cette information d'autant que le chat est parfaitement inutile.
Premier contact extrêmement décevant et comme la première impression est souvent la bonne...
J'attends avec impatience la réponse de Smartbox

Date d'expérience le 10/09/2024

VA

Valérie

il y a 1 an

Exactement le même problème ! Erreur 3000002 etc" , j'ai tout tenté le chat, le téléphone ( occupé non stop) et le mail .... 3 jours que j'attends qu'on me contacte !! Tout ça pour un coffret qui vaut quand même son prix !! Je vois que je suis pas la seule, je ne sais pas si c'est rassurant ou .... inquiétant .....
Smartbox

Smartbox

il y a 1 an

Bonjour Valérie,


Nous avons pris la liberté de vous contacter par email afin de vous vous venir en aide.


Cordialement,

L'equipe Smartbox

Smartbox

Smartbox

il y a 1 an

Bonjour, 

 

Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à nous contacter en privé via les réseaux sociaux afin qu'un agent en ligne puisse tenter de solutionner votre problème et/ou dédommager cet incident.  

 

Cordialement, 

L'équipe Smartbox

Smartbox

Smartbox

il y a 1 an

Bonjour Thierry,


Nous avons pris la liberté de vous contacter par email afin de vous vous venir en aide.


Cordialement,

L'equipe Smartbox

LE

Lea

il y a 1 an

Bonjour,

j'ai le même code d'erreur. Comment cela a fini pour vous svp? Merci.

Mélodie

il y a 1 an

Bonjour, j'ai exactement le même problème et impossible de vous joindre depuis des mois... Est-il possible de me contacter svp?
Merci

Cordialement,
Mélodie Simard
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