Nous avons réservé une nuit d'hôtel avec diner et déjeuner ... [Résolu]

Nous avons réservé une nuit d'hôtel avec diner et déjeuner pour 2 personnes (version relais château). Nous avons été surpris par la chambre qui nous était proposée : de gros problèmes de sécurité et un décoration très spartiate. Cet hôtel était pourtant classé 3*. la chambre n'était même pas au niveau d'un hôtel standard 2*. L'accueil a accepté de nous "surclasser" car il nous avouait que ce type de chambre était réservé à Smartbox. Nous avons mis 2* car les gens à l'accueil était respectueux et le repas très bon.