réservation hotel de la corniche des cévennes,
réservation hotel de la corniche des cévennes, référencé chez smartbox. Chambre vétuste,
odeur de moisi épouvantable, salle de bains aux joints moisis, tablette en bois des années 70,
rideau de douche de la même année!!! la terrasse de la salle à manger pas entretenue, pas balayée.
Comment Smartbox peut référencer des établissements aussi minables. c'est véritablement scandaleux. Nous avons perdu notre réservation et notre bon, nous avons préféré nous enfuir pour réserver un joli petit hotel 2 étoiles coquet et propre. Et comme par hasard, je n'ai pas eu l'enquête de satisfaction à mon retour. Aucun lien sur leur site pour contacter le service client. Quant aux numéros de téléphone..... je vais donc faire un signalement à signal conso, et à Que Choisir.
Bonjour,
Merci d'avoir contacté le Service Client Smartbox.
Nous sommes navrés que votre expérience Smartbox ne soit pas à la hauteur.
Nous vous avons envoyé un email pour continuer le traitement.
Cordialement,
L'équipe Smartbox
il y a 1 an
