Titi
Réservation incomplète
J'ai fait une réservation avec à l'aide du code qui m'a été transmis sauf qu'une partie des activités a été effectivement enregistrée.
La box comprenant 2 aller-retours en téléphérique + 2 déjeuners, seul 1 aller-retour a été enregistré.
Cela m'a été confirmé par le partenaire qui malheureusement ne peut rien faire .... même annuler ma première réservation incomplète.
Le service client Smartbox est injoignable au téléphone.
Une box payée 160CHF ça fait mal ...
Date d'expérience le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction ; nous n'avons cependant pas bien compris votre problématique.
Pourriez-vous s'il vous plait reformuler ?
Cordialement,
Alexandra
il y a 1 an
Bonjour,
Nous avons pris la liberté de vous contacter par email ; veuillez s'il vous plait donner suite à celui-ci.
Cordialement,
L'équipe Smartbox
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