Je suis une fidèle cliente Smeg depuis de nombreuses ...

Je suis une fidèle cliente Smeg depuis de nombreuses années et tant qu'il n'y avais pad de panne tout était parfait.
mon Lave vaisselle est en panne depuis le mois de Mai 2023. étant hors garantie j'ai donc appelé le réparateur agréé SMEG . pas de contact direct mais un message automatique qui renvoie vers une adresse mail ou propose de déposer un message SMS. 3 semaines après le dépot de mon message j'avais miraculeusement t une intervention de programmée pour constater la panne et me proposer un devis.... depuis Juin 2023, date du passage du technicien je n'ai toujours aucun devis et nous sommes en Octobre!!!!. J'ai beau les contacter et relancer depuis des mois , rien n'y fait. Je ne suis même déplacée dans la boutique de Paris , le directeur de la boutique les a contacté devant moi mais rien de plus ... je suis donc toujours sans r¶tion depuis 4 MOIS!!!!. Le service est déplorable pour une marque revendiquée comme haut de gamme !!!! plus jamais SMEG pour moi!!!!!