Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur SMEG ...
Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur SMEG chez MOBALPA. le tiroir de conservation des produits laitiers et carnés dans le réfrigérateur se transforme en congélateur. Le défaut est signalé dès le premier jour à MOBALPA qui nous renvoie sur le SAV de SMEG puis vers un sous-traitant qu'il est impossible de joindre. n'achetez pas de produits SMEG, cette entreprise n'est pas dimensionnée pour délivrer des produits et services de qualité convenable. Pourquoi est-ce au client qui est victime de défauts de se coltiner la bureaucratie des SAV ? la lettre SAV veut dire Services : ont-ils oublié le sens de cette affaire ?
référence SMEG SAV W0321174
Date d'expérience le 22/12/2022
Je suis bien d'accord. Produits très chers et sois disant haut de gamme. Politique commercial nulle. Délais de réponse très longs. A EVITER
Par Aime THERY
il y a 1 an
ABSOLUMENT D ACCORD. Produits soi-disant haut de gamme et très chers. Politique commerciale nulle, délais de réponse très longs, Mépris du client ... ? A eviter
Par Aime THERY
il y a 1 an
