PIANO SMEG

J’ai équipé toute ma cuisine de produits Smeg il y a un an .Malheureusement, les grilles du piano de cuisson ont rapidement commencé à rouiller. Après plusieurs relances, le service client m’a d’abord assuré que les grilles seraient remplacées.

Aujourd’hui, à ma grande surprise, on me refuse finalement la prise en charge .Le superviseur accepte de remplacer un réducteur sur deux, mais refuse le second sans raison valable, alors qu’ils sont fabriqués dans le même matériau.

Investir dans une marque haut de gamme pour un tel service après-vente, c’est tout simplement inadmissible.