Service après-vente, déplorable et personnel ...

Service client, après-vente, déplorable et personnel irrespectueux et agressif!!! J’ai acheté il y a 3 ans , un piano de cuisson, une hotte, un frigo américain, un lave-vaisselle de la marque, sans parler du petit électroménager. J’ai eu un problème avec le lave-vaisselle sous garantie. tout s’est bien passé, mais alors que la garantie est passée, ce dernier est de nouveau tombé en panne. Il fallait changer un changer la carte mère (+de 500 € !). Quand cette dernière est arrivée , le réparateur m’a dit qu’il fallait changer une autre carte (plus de 100€). Le lave-vaisselle n’a que trois ans… le problème, c’est que même si j'étais prête à payer cette somme (énorme, plus chère que de nombreux lave-vaisselle neuf), mon lave-vaisselle ne fonctionne toujours pas, car il semblerait que les pièces envoyées soient défectueuses aux dires de l’entreprise que j’ai contactée parmi celles référencées par Smeg. J’ai donc appelé le service après-vente la semaine dernière, afin de leur demander de m’aider à trouver une solution rapide pour gérer cette réparation qui dure depuis plusieurs semaines, voire mois, je suis tombée sur une personne particulièrement agressive qui ne m’a pas écouté et qui a, même, été particulièrement irrespectueuse. Elle Ne m’a pas écouté, et n’a pas compris mon problème . Elle me coupait la parole, criait. Elle m’a dit que les produits qui ne sont plus garantie ne les concernent plus… Quand on pense au prix du lave-vaisselle environ 1200€, et tout ce que j’ai acheté chez eux, je le regrette infiniment. prenez plutôt du Siemens c’est ce que j’avais avant et je n’ai jamais eu de problème ou du bosch ou tout autre marque qui a un vrai service après-vente et qui a des produits de qualité. Je suis furieuse contre la marque car depuis le 11 mars je n’ai toujours pas de la vaisselle en fonction et personne à l’écoute pour régler mon problème . Smeg ce n’est que du marketing!