Smeg SAV PITOYABLE

JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CETTE MARQUE.
Leurs SAV est pitoyable , quand leurs Matériel tombe en panne.
Le pire c'est que leurs boîte vocale d'accueil, dit efficacité et rapidité ( c'est à
revoir) il y a pas plus lent qu'eux. Faut passer par cinquante milles étapes pour avoir un rdv avec technicien, qu'ont vous propose de voir dans un mois si se n'est plus.
Quand vous avez votre rdv vous devez déposer votre journée car ont vous donne juste le jour de passage, le créneau horaire vous l'avez que la veille du rdv.
Encore si ce n'était que cela, mais c'est pas tout. Le technicien n'a pas de pièces de rechange pas même quand c'est des panne courante, vous devez attendre qu'il passe commande, que votre/vos pièce/s arrive de recevoir un premier SMS que vous ne tenez pas compte, puis d'un 2ème dont vous répondez pour que le technicien aille chercher la/les pièce/s, puis un 3ème SMS pour fixer un nouveau rdv, et tout cela vous prendra encore plusieurs semaines. Si c'est moin d'un mois se sera vraiment un coup de chance. Dans tout les cas vous iriez plus vite en allant acheter un autres produits et d'une autre marque, surtout si niveau santé vous en avez besoin, car si c'est votre cas comme ça l'était pour moi, vous pouvez crever la bouche ouverte pour qu'il accélère ou vous prêt ce qu'il faut en attendant que se soit réparer.
J'ai fini par abandonné et acheter une autre marque que SMEG, ma santé ne me permettent plus d'attendre.
Et ont ne m'y reprendra plus jamais à acheter de produits de leurs marque. C'est chers pour se que c'est, surtout quand ont à a faire avec leur SAV.
Franchement bonne chance à ceux qui ont déjà acheté et qui actuellement ont besoin du SAV.

Date d'expérience le 27/12/2024