Aller-retour Cherbourg/Paris. Impossible de prendre ...

Aller-retour Cherbourg/Paris. Impossible de prendre mon billet via SNCF Connect. Je vais à la gare. On me délivre mes deux billets (1ère) en papier extra fin. Le train est à l'heure et confortable. Le personnel SNCF est aimable et compétent. Le voyage se passe bien.
Retour : à St Lazare les portiques n'arrivent pas à lire le code barre de mon billet. Un employé vient à mon secours. Il a les mêmes difficultés après plusieurs essais, il y parvient enfin.
Je suis très en avance. Plusieurs zones sur les quais : pour passer de l'une à l'autre il faut encore badger. Mêmes difficultés. Le train arrive à quai. Pour accéder il faut encore présenter le code barre. Le portique ne s'ouvre toujours pas. Heureusement des agents SNCF sont présents devant chaque portique. L'agent tente d'ouvrir le portique avec mon billet ; ça ne s'ouvre toujours pas. Elle finit par ouvrir le portique. Je n'ai pas vu comment : avec son propre badge ou avec mon billet ?
Dans le train.
Confortablement installée en 1ère, voiture 2.
Après Lison, besoin d'aller aux toilettes. Toilettes condamnées. Le chef de train, désolé, m'explique qu'elle sont dépourvues d'eau ce qui a conduit à leur fermeture. Seules les toilettes en voiture 4/5 sont ouvertes. Je décide d'attendre et d'utiliser les toilettes de la gare à l'arrivée à Cherbourg. Arrivée à Cherbourg : toilettes hors service. CQFD
SNCF = 1/5 Personnel SNCF = 5/5