Radar de confiance
·Avis client SNCF
Christophe alzieu
il y a 1 semaine
Avis en direct
Des heures de retard .On va finir entassé dans un bus de dépannage au départ de nimes pour arriver si tout vas bien au milieu de la nuit à Marseille.
Mais j ai payé pour prendr...
Frederic G.
il y a 1 semaine
Blocage d'un train au départ gare de Lyon a Paris vers le Sud Est ce jour (17h55), pendant 10', parce que le mari d'une personne était parti au parking récupérer un truc. 1 200 personnes immobilisées,...
Voir plusFlo
il y a 1 semaine
Je prends le rer D chaque jour et je trouve scandaleux que nous ayons encore des vieux trains sans climatisation qui circulent
Pourtant dans toutes les gares il est stipulé beaucoup plus de nouv...
Thomas
il y a 1 semaine
Je vais pas être plus original que les autres commentaires. Voilà 6mois toutes les semaines que je prends le TER lorraine puis TGV inouï , pas ou presque pas un trajet sans problème. Mais quelle catas...
Voir plusBertrand Prioult
il y a 2 semaines
Comme d'habitude, liaisons nantes bordeaux catastrophiques, comme nantes rennes, nantes quimper, nantes saint-nazaire. Pays en deliquescence en termes d'infrastructures, notamment, pas d'entretien, pa...
Voir plusJade Marilleau
il y a 2 semaines
Toujours du retard et encore du retard. Je prends le train régulièrement et cela devient très rare que tour se passe bien (autrement dit, normalement). Aujourd'hui, 2h de retard. La cause ? Réutilisat...
Voir plusEvelyn
il y a 2 semaines
Je ne sais pas ce que vous avez en ce moment avec l'arrêt des escalators mais je vous prierais d'arrêter ça tout de suite. Je suis asthmatique et c'est quasi impossible pour moi de monter une centaine...
Voir plusLucas
il y a 2 semaines
Obligée d’annuler ma sortie scolaire organisée depuis 5 mois. Une plateforme de réservation qui ne fonctionne pas et aucun interlocuteur (ni au guichet, ni au téléphone). Personne ne sait, personne ne...
Voir plusGait Lahmar
il y a 3 semaines
Ter déconseillé, train parfois sur charger à fond. Horrible !
Voir plusAli
il y a 3 semaines
La catastrophe ! Je ne peux pas passer une semaine sans avoir un retard, un train à l’arrêt ou une suppression de train. C’est inadmissible. Nous vous donnons presque un smic par an, ce n’est pas pour...
Voir plusSauvayre
il y a 4 semaines
10 mai 2026 a toulouse .... une honte ⚠️⚠️⚠️ plus de 20 personne rester sur le quai pour cause train toulouse tarbes a 14h 31 annulé pour travaux sur les voies ... ducoup la sncf nous a invité a prend...
Voir plusMouna
il y a 1 mois
Le 08/05/26 Train No 7845 place 749 Les toilettes sentent l’urine !!! L’ odeur est tellement puissante que je la sentais jusqu’à mon siège. Même en me parfumant ça sent encore. À chaque fois que quelq...
Voir plusM CORNUEL DAMIEN
il y a 1 mois
Franchement, je commence à saturer des trajets Gap → Marseille → Toulouse. À chaque fois, il y a un problème : panne, souci sur les rails, ou un train bloqué… Résultat, du retard en permanence.
Ce...
Jouve
il y a 1 mois
Service honteux à des prix exorbitants !!
Comment l’Etat peut-il vous rémunérer, c’est CGT l’argent par les fenêtres, surtout en ces périodes difficiles. C’est du vol.
Celine
il y a 1 mois
Trains toujours en retard avec des prix exorbitants! Ne prennent pas en compte les étudiants pour les tarifs
Voir plusMME MATHEY ESTELLE
il y a 1 mois
Retard tgv besancon paris de 2h40 suite pb aiguillage
Voir plusTran
il y a 1 mois
Lamentable ! Ce jour notre fille souhaite faire Caen Paris . Tous les trains de ce jour sont annulés. aucune solution proposée par la SNCF. Nous leur évoquons la solution de sous traiter un autob...
Voir plusCloé
il y a 1 mois
TRÈS RAREMENT satisfaite de la sncf, c’est une usine à pomper de l’argent, les réclamations n’aboutissent jamais…
Lorsqu’on a un problème de remboursement ou de train retardé on est très mal...
Maeva Legrain
il y a 1 mois
Train en retard et personne ne respecte sa place c’est décevant 10€ de billet pour passer le trajet debout…
Voir plusAvis client SNCF
AGNES DOUHERET
RETARD
Des retards toujours des retards
Date d'expérience le 30/05/2026
Elisabeth Seguenot
il y a 1 semaine
Elisabeth Seguenot
il y a 1 semaine
Elisabeth Seguenot
il y a 1 semaine
Christophe alzieu
Avis en direct
Avis en direct
Des heures de retard .On va finir entassé dans un bus de dépannage au départ de nimes pour arriver si tout vas bien au milieu de la nuit à Marseille.
Mais j ai payé pour prendre le train bordel!
Date d'expérience le 28/05/2026
Frederic G.
Blocage d'un train au départ gare de Lyon a Paris vers ...
Blocage d'un train au départ gare de Lyon a Paris vers le Sud Est ce jour (17h55), pendant 10', parce que le mari d'une personne était parti au parking récupérer un truc. 1 200 personnes immobilisées, des retards cumulés en chaîne pour le bonheur d'une personne. Cela me laisse pantois sur notre fonctionnement purement individualiste que nous avons trop les uns et les autres aujourd'hui.
Date d'expérience le 28/05/2026
Flo
Je prends le rer D chaque jour et je trouve scandaleux ...
Je prends le rer D chaque jour et je trouve scandaleux que nous ayons encore des vieux trains sans climatisation qui circulent
Pourtant dans toutes les gares il est stipulé beaucoup plus de nouveaux trains dans vos gares
Mais rien du tout
Deux nouveaux trains en 6 mois
Et franchement c est même inhumain en raison des fortes chaleurs
Plusieurs personnes se trouvent mal
C est une honte
Par contre augmenter les tarifs ça c est une promesse tenue
Date d'expérience le 28/05/2026
Thomas
Je vais pas être plus original que les autres commentaires. ...
Je vais pas être plus original que les autres commentaires. Voilà 6mois toutes les semaines que je prends le TER lorraine puis TGV inouï , pas ou presque pas un trajet sans problème. Mais quelle catastrophe ! Des retards , des pannes …. Des voyages éprouvants dans des trains usés et sales . Vivement la pleine concurrence, ça remettra peut être enfin ma SNCF en question . Ah ! J oubliais , ça serait bien que l on soit pas obligé d effectuer nous même nos réclamations, quand vous savez que vous avez plus de 2 h de retard par exemple. Le remboursement devrait se faire automatiquement !
Date d'expérience le 26/05/2026
Bertrand Prioult
Service catastrophique
Comme d'habitude, liaisons nantes bordeaux catastrophiques, comme nantes rennes, nantes quimper, nantes saint-nazaire. Pays en deliquescence en termes d'infrastructures, notamment, pas d'entretien, pas de visions strategiques. La messe est finie!
Date d'expérience le 22/05/2026
Jade Marilleau
Toujours du retard et encore du retard. Je prends le ...
Toujours du retard et encore du retard. Je prends le train régulièrement et cela devient très rare que tour se passe bien (autrement dit, normalement). Aujourd'hui, 2h de retard. La cause ? Réutilisation d'un train. Au vu du prix des billets on se demande où va notre argent. En tout cas pas dans le service pour lequel on paye.
Date d'expérience le 22/05/2026
Evelyn
Je ne sais pas ce que vous avez en ce moment avec l'arrêt ...
Je ne sais pas ce que vous avez en ce moment avec l'arrêt des escalators mais je vous prierais d'arrêter ça tout de suite. Je suis asthmatique et c'est quasi impossible pour moi de monter une centaine de marches, je ne suis pas passé loin de la crise. Si je fais une crise d'asthme en gare je porte plainte contre vous
Date d'expérience le 21/05/2026
Lucas
Obligée d’annuler ma sortie scolaire organisée depuis ...
Obligée d’annuler ma sortie scolaire organisée depuis 5 mois. Une plateforme de réservation qui ne fonctionne pas et aucun interlocuteur (ni au guichet, ni au téléphone). Personne ne sait, personne ne gère, personne… mes réservations en ligne sont annulées systématiquement.
Quelle déception pour les enfants!
Date d'expérience le 20/05/2026
Gait Lahmar
Ter déconseillé, train parfois sur charger à fond. ...
Ter déconseillé, train parfois sur charger à fond. Horrible !
Date d'expérience le 17/05/2026
Ali
Catastrophique
La catastrophe ! Je ne peux pas passer une semaine sans avoir un retard, un train à l’arrêt ou une suppression de train. C’est inadmissible. Nous vous donnons presque un smic par an, ce n’est pas pour avoir des problèmes aussi souvent. Vous mettez la vie des passagers en difficulté, car nous prenons le train à un horaire pour arriver l’horaire prévu !
Je déconseille vraiment de prendre le train, même avec l’augmentation des prix de l’essence. Vous serez beaucoup plus autonome et économe avec la voiture.
(Je prends chaque jour la voie de Lauterbourg)
Date d'expérience le 15/05/2026
Sauvayre
10 mai 2026 a toulouse .... une honte ⚠️⚠️⚠️ plus de ...
10 mai 2026 a toulouse .... une honte ⚠️⚠️⚠️ plus de 20 personne rester sur le quai pour cause train toulouse tarbes a 14h 31 annulé pour travaux sur les voies ... ducoup la sncf nous a invité a prendre un bus
... probleme (comme d ab) bus complet 20 personne qui reste bloqué en gare "je sais pas qui c'est la personne qui s'occupe de la logistique mais viré le c'est un mongol 🤬🤬🤬"
Date d'expérience le 10/05/2026
Mouna
Le 08/05/26 Train No 7845 place 749 Les toilettes sentent ...
Le 08/05/26 Train No 7845 place 749 Les toilettes sentent l’urine !!! L’ odeur est tellement puissante que je la sentais jusqu’à mon siège. Même en me parfumant ça sent encore. À chaque fois que quelqu’un tente d’y aller dès l’ouverture des portes l’odeur arrive jusqu’au siège. C’est vraiment écœurant, la personne qui s’occupe du ménage ne se prends pas la tête.
En tout cas très écœurant, dégeulasse , ça m’a gâché mon voyage….. J’écris à la Direction Générale.
Date d'expérience le 08/05/2026
M CORNUEL DAMIEN
Franchement, je commence à saturer des trajets Gap ...
Franchement, je commence à saturer des trajets Gap → Marseille → Toulouse. À chaque fois, il y a un problème : panne, souci sur les rails, ou un train bloqué… Résultat, du retard en permanence.
Ce qui m’agace le plus, c’est que ça complique tout : même manger devient un casse-tête pendant les correspondances. On paye un service, mais derrière, il n’est clairement pas à la hauteur.
Et le pire, c’est que ça devient quotidien. À force, ça use vraiment. Honnêtement, j’en viens à me demander pourquoi c’est aussi cher alors que la fiabilité n’est pas au rendez-vous.
Si ça continue comme ça, je finirai par prendre ma voiture. Au moins, je serai maître de mon temps.
Date d'expérience le 05/05/2026
Jouve
Service honteux à des prix exorbitants !!
Service honteux à des prix exorbitants !!
Comment l’Etat peut-il vous rémunérer, c’est CGT l’argent par les fenêtres, surtout en ces périodes difficiles. C’est du vol.
Date d'expérience le 27/04/2026
Celine
Trains toujours en retard avec des prix exorbitants! ...
Trains toujours en retard avec des prix exorbitants! Ne prennent pas en compte les étudiants pour les tarifs
Date d'expérience le 23/04/2026
MME MATHEY ESTELLE
Retard tgv besancon paris de 2h40 suite pb aiguillage ...
Retard tgv besancon paris de 2h40 suite pb aiguillage
Date d'expérience le 09/04/2026
Tran
Lamentable ! Ce jour notre fille souhaite faire Caen ...
Lamentable ! Ce jour notre fille souhaite faire Caen Paris . Tous les trains de ce jour sont annulés. aucune solution proposée par la SNCF. Nous leur évoquons la solution de sous traiter un autobus car bcp de voyageurs sont sur le carreaux . On nous répond que c est très compliqué !!? quelle manque de réactivité ! Mais où sont les professionnels ?! Heureusement une salariée empathique propose une alternative. Merci à elle ! Espérons que notre fille arrivera ce soir à prendre son avion . Quand est ce que cela s améliorera t il !!?
Date d'expérience le 22/04/2026
Cloé
TRÈS RAREMENT satisfaite de la sncf, c’est une usine ...
TRÈS RAREMENT satisfaite de la sncf, c’est une usine à pomper de l’argent, les réclamations n’aboutissent jamais…
Lorsqu’on a un problème de remboursement ou de train retardé on est très mal conseillé, on est toujours renvoyé vers quelqu’un d’autre comme une balle de ping pong et ça ne s’arrête jamais, donc on laisse tomber…
De plus, Les trains sont souvent en retards et sales.
Funfact: Ne vous trompez pas sur le sens de circulation de votre billet sinon vous êtes considérés comme sans billet. MÊME SI VOUS AVEZ PAYÉ UN BILLET, et si le contrôleur vous dit de faire réclamation après vous faire payer l’amende NE PENSEZ PAS VOUS FAIRE REMBOURSER, car ils n’auront aucunes empathie ou compréhension et vous rembourseront pas.
Date d'expérience le 13/04/2026
Maeva Legrain
Train en retard et personne ne respecte sa place c’est ...
Train en retard et personne ne respecte sa place c’est décevant 10€ de billet pour passer le trajet debout…
Date d'expérience le 12/04/2026
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