Train TGV de 19h annulé Samedi 18 Mars 2023. Ok, ça peut arriver à cause des problèmes en ce moment, mais....
1) La veille un peu avant 20h, il n'était pas du tout annulé sachant qu'ils avaient indiqué que la liste est mise à jour à 17h.
2) Ils n'ont même pas eu la décence de vous contacter ou envoyer un sms pour la suppression du train sachant que lors de l'enregistrement de mon billet ils avaient toutes mes données.
3) Impossible d'avoir une personne au 3655.
4) Obligé de se démerdé pour échanger les billets.
5) La personne qui a pris ma requête a été compatissante pour changer mon billet de train. Mais si vous pensez avoir des compensations avec la sncf suite au problème, vous pouvez rêver.
6)D'un trajet initial de moins de 4h, je passe à un trajet de 6h mais c'était sans compter les pannes de signalisations, problèmes techniques, .... bref un vrai calvaire.
Comment voulez-vous faire aimer le train avec une gestion si ...... (tousse). Plusieurs fois dans une même année, vous nous faite une augmentation du prix des billets avec la même excuse et c'est de pire en pire. Va falloir faire du tri au bon endroit.
Par Tran Huu Tai
il y a 1 jour
Date d'expérience le 18/03/2023
Marre de la sncf grèves interminables. Avant de prétendre à un droit à la retraite, il faudrait éventuellement travailler. Nous sommes obligés de prendre notre véhicule pour aller travailler tout le monde ne peut pas se permettre de faire grève indéfiniment. Et quand il y a un train (un seul) il est très souvent retardé.
Date d'expérience le 20/03/2023
Des escros. J’ai pris un billet au mois et sa va fa
Ire 2 semaine qu’il y a la grève. Et quand japel il disent y’a des train. Waouh de 58min sa passe a 3h voir 5h et pour rux c normal…140e le mois et la semaine c’est 38… TRÈS TRÈS DÉÇU
Par Kazou
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 14/03/2023
Tout les trains de notre trajet on était annulé
C’est inadmissible
On prend des vacances pour profiter au final on doit se prendre la tête à cause des annulations
Par Perraudin
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 13/03/2023
Honteux, personnel très mediocre et agressif face à des voyageurs perdu et fatigué dût aux grèves à répétition, pas de plan B le payeur et toujours pris à parti avec vous c fatiguant mais biensur vous avez le monopole vous le savais et vous en profitez. Bravo 1 étoile c déjà beaucoup trop pour vous
Par Morel
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 12/03/2023
Honnêtement, ça fais longtemps que j’ai pas vu ma petite amie et le seul jour où elle est dispo vous supprimez un train parce que vous êtes en grève, vous être tout le temps en grève, alors à un moment donné bougez vous le cul et travailler, ou alors augmenter vos salariés mais ARRÊTEZ DE PENSEE QU’À VOTRE GUEULE ET PENSER UN PEU AU AUTRES !!!
Par Raynal Axel
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 12/03/2023
Une blague la sncf … j’en peux plus de vos retards , de vos trains annulés , de vos informations erronées . Un abonnement à moitié prix pendant 3 mois, normal la moitié des trains ont des soucis !
A quand un service ferroviaire digne de notre pays ?! Pour faire la grève en revanche , c’est les premiers intéressés !
Allez bien vous faire mettre !
Par Mathieu
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 11/03/2023
La pire des entreprises sérieusement, nous les jeunes on ce motive à trouver du travail et au final on ce fait carotter car pas de transport
La SNCF peut fermer elle sert strictement à rien elle est en grève casi l’année complète 😡
Par Colet
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/03/2023
Toujours un bon prétexte pour faire grève, une étoile est déjà de trop.
Il serait temps de changer ce système où la SNCF a le monopole du transport ferroviaire.
Les prix n'en parlons pas
Par Thérèse
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 06/03/2023
On paye mais eux sont toujours en retard ou il ya toujours un problème sur la route maintenant c'est fini j'appelle a tout le monde de ne plus payer son billet jusqu'à ce que la SNCF soit professionnel
Par Moreira
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 06/03/2023
Ce n est pas un mythe....la sncf est vraiment un très mauvais service. En effet non seulement pas de train le jour prévu mais aucun mail d information, rien! Et en plus aucun remboursement puisque la réponse est je cite "vous pouviez prendre le suivant" qui était 2h apres! Ce qui ne correspond pas à l organisation de votre journée ! La sncf n a aucun a faire des bénéfices sur le compte des pauvres gens! Comment inciter les gens à prendre les transports en commun devant un si mauvais service...je plains les personnes devant prendre le train régulièrement....pitoyables
Par Delphine Dorangeville
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 27/02/2023
Comme à son habitude la SNCF est professionnelle de l’organisation ! Arriver a l’heure et bien même en avance pour prendre le ter avec mon compagnon nous nous somme retrouvé à passer 1h30 debout comme des malpropres en équilibre… et dire que l’on a payer 52€ pour reste debout INADMISSIBLE !!
Par Gribmath
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 26/02/2023
J'ai envoyé un courrier de réclamation à la SNCF (service relation client SNCF 62973 ARRAS cedex 9) parce qu'il était impossible de trouver à quel endroit le faire sur leur site internet tellement c'est compliqué. Ils ont reçu mon recommandé le 19 janvier 2023 et à ce jour, 26 février 2023, je n'ai aucune réponse. Je trouve le mépris affiché envers les voyageurs qui les font vivre scandaleux.
D.RUSIG
Par Danièle
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 26/02/2023
Bonjour
Je viens d’apprendre que les frais d’échange et/ou de remboursement de billet sont passés à 19€ 😱
Et que cela est valable si on échange pas avant les 7 jours du voyage !
Je suis indépendante vivant ailleurs que là où je travaille. Mes boulots se prévoient très peu de temps avant le jour j et peuvent aussi s’annuler aussi vite…
Malgré ma carte avantage (que j’ai acheté avec les avantages proposés, qui du coup ne sont plus actuels), comment fait ton dans ma situation pour ne pas se retrouver avec des 19€ d’annulations foisonnantes ?
Par Seiler
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 23/02/2023
Lamentable, un conducteur de TER (ligne Angoulême - royan du 14/02/2023 à 21h41 au départ d’Angoulême), ce conducteur m’hurle dessus, il est très exactement 21h46, car mon tgv précédent avait 25mns de retard, j’étais en train de courir afin de récupérer cette fameuse correspondance mais cette personne ne trouve rien de mieux à me dire que « bougez-vous, je n’ai pas que ça à foutre, si les portes se ferment, je me casse et vous restez sur le quai et j’en aurais rien à foutre » je n’ai pas vraiment compris sur le moment, lorsque je suis allé m’expliquer avec lui, demandant des excuses, ce Mr malpoli et doté de très peu de neurones visiblement, me rétorque qu’il « ne m’a pas insultée ni tutoyée alors je ne vous où est le problème » je me suis demandé si j’étais en train de rêver ou non, et ça c’est un des représentant de notre service public, quelle plaisanterie, c’est tellement lamentable et honteux. Ce Mr n’a pas fini de me voir car je ne compte pas en rester là !
Date d'expérience le 14/02/2023
Ils pourraient dire que la gare ferme pendant un mois, il n'y aurait plus de quoi être étonnés. Les trains sont supprimés le jour-même sans moyen de replis mais surtout sans être prévenus. Moi qui suis étudiante, je suis entrain de rater ma scolarité tant je rate d'heures à cause de retards ou de suppressions de trains. Ça vaut drôlement le coup de payer des abonnements coûtant des yeux de la tête.
Par L'étudiante
il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/02/2023
situation ingérable,
8 trains sur 10 en retard ou supprimés
le plan de circulation qui parait à 17 heures est éroné dès le matin 7 heures
les trains sont en retard puis suprrimés
aucune entreprise ne peut se permettre de tels agissements.
LA SNCF n'a aucun respect pour ces clients.
jamais aucun geste commercial, les réclamations restent lettre morte.
Par Renou Fabienne
il y a 1 mois
Date d'expérience le 06/02/2023
Le départ de Paris est annoncé 30mn de retard.
Arrivé à st Pierre des corps le personnel de la SNCF nous dit que le train à plus de 30mn de retard (38mn), alors on peut percevoir une indemnité en allant sur G30
j'ai indiqué mon numéro de train sur le site, le robot m'a repondu aussitôt m'indiquant que le train n'avait que 27mn de retard.
Qui croire le personnel qui était avec nous dans le train ou le robot??????
Elle est bien bonne celle là
Date d'expérience le 28/01/2023
La pire entreprise que le monde ait connu : mettre 10h pour un voyage Rouen-Soissons !!!!! retard, correspondances loupées puis suppression des prochains trains. il y a de quoi devenir fou et je comprends pourquoi les gens deviennent violents. Allez au travail les cheminots !! vous en glandez pas une mais par contre vous êtes tjrs dans les trains pour les contrôler, fainéants que vous êtes, avec vos grèves tous les jours
Par Hortense varin
il y a 1 mois
Date d'expérience le 30/01/2023
Des trains qui sont 8/10 en retard, annulés ou retardés certaines fois. Je prenais un train en provenance de Nancy à 21h50 en semaine, mais il a été retiré. Résultat je ne plus aller librement à mes activités. Les trains sont de plus en plus bondés car beaucoup sont supprimés. C’est très décevant d’autant plus que nous sommes rarement prévenu d’un changement fixe.
Par Antonin Roux
il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/01/2023
