La sncf est littéralement ce que l’on enseigne dans toutes les écoles de France : une voix de garage . Si vous n’avez aucune ambition , aucun talent , aucun diplôme et que vous êtes totalement inemployable, rassurez vous , la snef est la ! Des cas sociaux au smic payés par les augmentations tarifaires du navigo et du tgv. Vivement l’ouverture à la concurrence , que l’on puisse se débarrasser de tout ces branleurs inutiles . Au chômage ils ne feront chier plus personne
Par Jb aldon
il y a 8 heures
Date d'expérience le 20/03/2025
Pas de renseignement correct...Billet soi-disant échangeable jusqu'à 1 h avant le départ...FAUX. Ne vous y fiez pas...Achetez vos billets de train ailleurs...FUYEZ ! Service clients NUL...Dix avis différents...On vous dit d'annuler le billet et d'en recommander un autre car le site bug...mais aucune garantie...INADMISSIBLE
Par Isabelle Van Malder
il y a 1 jour
Date d'expérience le 19/03/2025
- Prix en constante augmentation
- Aucuns remboursements lors des annulations de trains
- Ponctualité très douteuse
- Trains remplis donc obligation de passer plus 1h debout
- Organisation presque inexistante
... bref, les joies de la SNCF
Par HerbEva
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/03/2025
Train sale l'eau des toilette pas potable et pour acheter un billet de retour une vrai galere
Par Lesage Nicolas
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/03/2025
Voilà je travaille entant que jockey je livres des véhicules à travers toute la France j ai une application ou je prend mes billets
J ai effectué un voyage de Lille à Marseille avec plusieurs correspondance mon départ était de la gare de Fretin habituellement je prend les ter pour mes correspondance des fois à l avance pour ne pas rater mon train personne a la gare pour me renseigner j ai pris un ter 1 h avant ma réservation pour être à l avance et ne pas rater mon tgv à Lille Flandre le contrôleur m a contrôler et me dit que je n avait pas le droit de le prendre car j ai bénéficier d une promo je me suis excuser et demander à payer mon titre qui au lieu de 2 euro était de 5,50 non il me dit vous êtes sans titre donc c est 50 euro alors que j ai dépensé 100euro ce jour là pour rentré à Marseille j ai voulut contester il m a menacer et c est mis a contacter la police et que pour lui j avais frauder j avais un titre de transport pour le même jour c est honteux j ai régler à cette société par carte 50euro et il y a marqué sur le titre de paiement pas de titre de transport alors que c est faux je ne savait pas que sur certains billets de ter ne sont pas valable
Hier dans un autre train devant moi le contrôleur vois une femme qui n avait pas de billet du tout il lui a proposé un achat juste un peu plus cher dans le train c est honteux d avoir des agents qui font de la discrimination cette affaire va aller très loin je vais posé plainte au service consommateur je ne sais pas si j aurais gain de cause mais en tout les cas vivement la concurrence
Par Larem
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/03/2025
Billet acheté sur l'application SNCF Connect le 25/01/2025 pour un trajet INTERCITÉ prévu le 26/01/2025 à 9h32, pour 15,50€.
SMS reçu à 6h40 le 26/01/2025 précisant que ce train est supprimé.
Je dois donc racheter un second billet de train pour ce trajet. Ce trajet me coûte à nouveau 24,70€.
Le 28/01/2025 je fais une réclamation sur le site sncf voyageurs comme l'indique la procédure SNCF, afin de demander le remboursement du billet racheté (24,70€).
A ce jour on me propose un BON D'ACHAT à utiliser bien entendu chez eux, et en plus ils se base sur le prix du premier billet acheté qui était de 15,50€ au lieu de se baser sur le deuxième qui lui était plus cher bien sûr (soit 24,70€) !!! On croirait rêver !! Je veux un REMBOURSEMENT !!!!
Par Elodie
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 26/02/2025
Trajet Draguignan Bordeaux
Le train intercite qui a durer 6h ne comportait presque aucune prise pas de table pour manger ou poser ses affaires à peine la place de mettre ses pieds (je suis actuellement blesser à la jambe) trajet vraiment très compliqué...
Date d'expérience le 09/02/2025
Impossible de faire pire. CQFD
Par Adrien Giraud
il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/02/2025
En 5 derniers trajets, des retards, annulations, défaillance techniques...ce qui reste : le niveau d' incompétence et la valeur du travail bâclé par contre là ils sont au top de leur niveau.
Par Benoit Chaminade
il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/02/2025
Pitié que la concurrence fasse couler cette entreprise et au plus vite
Date d'expérience le 31/01/2025
Jeudi 16 janvier Départ Aix les Bains 06h09 TER 96601
Direction Saint Julien en Genevois pour un RDV médical à 8h15 Arrivée à Culoz (20 KMS D'Aix ,le contrôleur annonce un arbre sur la voie à Bellegarde ,
retard 4 heures environ ,fait descendre tout le monde du train ,et demande au gens de rentrer chez eux avec un autre train à quai Direction Chambery . RDV médical annulé et la SNCF refuse de rembourser le billet ,j'ai donc perdu mon voyage aller-retour !! Honte à la SNCF !!!!!
Par Christian
il y a 1 mois
Date d'expérience le 16/01/2025
Alors honnêtement malgré les retard ect je disais rien mais la c trop annulé un train a la dernière minute alors que je me suis leve a 5h du matin c'est vraiment dégueulasse la SNCF et un service pourris incapable de résoudre un problème
Date d'expérience le 18/01/2025
Rater son avion est déjà une punition en soi, mais que les fautifs, c'est à dire la SNCF ne soit même pas capable de rembourser le tickets de train (déjà honteux pour son coût) qui ne m'a pas amené à destination...
Je recommande donc vivement à chacun et chacune de frauder, c'est à dire de ne plus payer pour un demi service.
Comme dirait le célèbre criminel "quel indignité...et sur le service public en plus, quel indignité"
Par Clement
il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/12/2024
J'espère que la sncf sera ouverte à la concurrence car on nous sort toujours des problèmes techniques pour toutes suppressions ou retards de train(les pays nordique font fonctionner leur trains meme pendants la neige ou verglas).Vos agents de renseignements ne servent à rien car ils lisent seulement ce qui est à l'affichage ce que l'on sait faire . Voir un problème qui traîne depuis 2 jours c'est grave.
Par Zerguine
il y a 2 mois
Date d'expérience le 17/01/2025
Bonsoir
J’ai mis une étoile mais sincèrement c’est vraiment parce que je n’ai pas le choix
J’ai 52 ans et j’ai postulé pour un poste de conducteur de TER au départ de Paris Austerlitz mon cv avait plu donc j’ai reçu des tests à faire puis j’ai fais le Mooc j’ai réussi mes tests et j’ai eu 90% de réussites au Mooc
J’étais confiant et voilà que je reçois un mail de refus de ma candidature je sais que c’est pour mon âge avancé mais ce qui me chagrine c’est que la SNCF est la
Propriété de l’état ce qui veut dire que l’état ne se gêne pas à mettre un premier ministre de 73 ans en la personne de François BAYROU en poste alors que moi je n’ai que 52 ans ça veut dire 21 ans de moins mais on m’a considéré comme un vieil homme car place aux jeunes
je suis déçu de la SNCF ça prouve que les personnes de plus de 50 ans n’ont aucune chance de rêver par contre au gouvernement c’est quasi la maison de retraite si tu n’as pas plus de 70 ans tu n’obtiens aucun poste
Ne dit on pas que la sncf est ouvert à tous ?
Pouvez vous me rappeler les 3 valeurs de la sncf ?
Sur le papier c’est beau mais dans la réalité complètement faux
Merci à la sncf et merci à l’état
Ruddy O
Date de l'expérience: 13 janvier 2025
Par Ruddy O
il y a 2 mois
Date d'expérience le 13/01/2025
Trois trajets Paris Bordeaux en 15 jours, 3 retards dont deux d'une heure...
Des correspondances ratées, du stress, des compensations minables.
Un pur scandale.
Date d'expérience le 15/01/2025
En ayant pris mon billet aller retour Forbach Paris à l’accueil de Forbach je demande à la dame de me mettre l’aller pour le 10 janvier et le retour pour le 11 une fois arrivée à Paris le week-ends s’étant bien passer je décide de rentrer et de donc regarder le ticket retour je m’en suis rendu compte que le ticket pour le 11 était noté pour le 10 j’ai dû donc reprendre un billet à plus de 80€ pour pouvoir rentrer et ne pas rester bloqué à Paris le personnel est antisocial et ne cherche même pas à comprendre le problème je décommande fortement
Date d'expérience le 11/01/2025
Le pire service qui ai été crée
Le pass Navigo à 90 euros ?
Vivement la démission de Macron
Date d'expérience le 05/01/2025
Les personnes honnêtes qui payent pour ceux qui fraudent toute l année !
Facile de mettre une amende de 50€+50€ de frais de dossier à une gamine honnête qui a juste dépassé d une station de ter son terminus d abonnement pour se rendre en urgence à un rv médical car 1 train toutes les 3h quand on a de la chance !
Service recouvrement réclamation qui joue au marchand de tapis en disant « je peux enlever 20€ sur les frais de dossier si vous payer par telephone » , contrôleur qui a refusé que ma fille regle l amende le jour même ( donc 35€) et lui a collé directement 100€ car débordé de personnes à verbaliser car sans aucun titre de transport ou ne voulaient pas décliner leur identité.
Bref toujours les mêmes qui payent pour les autres, entre cette ligne paris /beauvais pauvre en ter et toujours avec des retards ou suppressions de trains : merci la sncf de récupérer de l argent sur le dos de gamins honnêtes mais qui n osent pas insister pour regler tout de suite une amende minorée car juste une station dépassée exceptionnellement et justifier par certificat médical.
Quant à moi qui possède une carte invalidité inclusion et bien tout dépend sur qui je tombe au guichet pour acheter mon billet : un coup oui la carte donne droit à une réduction, un coup non !
Renseignez vous, la carte invalidité portant la mention « inclusion besoin d un accompagnateur » donne bien droit à réduction pour moi et même mon accompagnateur !
bref la SNCF dans sa splendeur de « ça dépend des gens ! »
Tres en colère mais au moins droite dans mes bottes car en regle et loin d être le cas de tous les usagers .
Date d'expérience le 31/12/2024
Scandale les nouvelles règles concernant les animaux à bord. Enfermés pendant des heures en plus du retard chronique des trains. Inhumain.
Date d'expérience le 26/12/2024
