j'ai achete une carte senior ; après paiement la sncf ...

j'ai achete une carte senior ; après paiement la sncf a validé mon paiement et mon compte SNCF, ma carte et le mail indiquent une date de validité jusqu'au 31/12/2024; depuis octobre 2024 le site ne veut pas prendre en compte cette carte et appliqué la reduction
j'ai fait maintes reclamations et après avoir fourni le mail envoyé et la copie de mon compte aucune solution de trouvée!!! le service client est lamentable et j'ai du acheter une nouvelle carte; c'est lamentable ! vivement que la concurrence soit plus vive .....