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Publié à l'origine sur Custplace
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Mon fils prend le train tout les jours pour aller au lycée et en stage
Entre les retards et les annulations de dernière minute il manque soit des cours soit je dois faire le trajet aller retour
Pas de remboursement rien alors que je paie l essence en plus
Je trouve ça lamentable vive le service public
Trajet oullins vers Saint-Étienne, train annulé lorsque appli et site web sncf ne montre aucune retard. Aucune annone ou notifications d angulation.
Train TER Valence Chambéry du 26 aout Train très sale, il serait bien de mettre des poubelles ou préciser malheureusement aux gens de prendre leurs déchets en sortant, comme vous dite de faire attention à la marche en descendant du train , hélas!!!
Train TER Valence Chambéry du 26 aout Train très sale, il serait bien de mettre des poubelles ou préciser malheureusement aux gens de prendre leurs déchets en sortant, comme vous dite de faire attention à la marche en descendant du train , hélas!!!
Pourquoi vous mettez la Clim comme si on vivait en dessous de l’équateur il fait froid dans votre train la baisser la Clim
Les toilettes sont fermés en direction de Dax. Je suis obligée de me retenir pour un besoin premier.
Dommage parce que le confort du train est agréable. Mais au vue de ma vessie et je pense aux autres personnes.
Si vous prenez le train vous risquez de ne pas pouvoir aller au toilettes durant le trajet. Mise en garde pour les petites vessies.
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complétement déçu par la SNCF...je prend le train depuis 1983 régulièrement et c'est de pire en pire ,l'irrespect de l'usager des petites lignes(TER) est total!!pas de réponses aux réclamations,modifications des horaires 4 fois par an (pratique pour aller au travail), suppression d’arrêts en gares (ligne 62 st André le gaz -Grenoble...et avec les grèves c'est le bouquet final!!usagers(et clients donc!) debrouillez-vous! avec un semblant de service minimum surtout dans les tableaux prévisionnels....
On nous annonce par SMS l'annulation de notre train 48 heures avant notre voyage. Plus possible d'annuler gratuitement l'hôtel et la SNCF nous indique que nos billets sont non remboursables même s'ils sont à l'origine de l'annulation ! Vérification faite, ils sont légalement tenu de rembourser mais comment faire ?????
Pourquoi avoir supprimé le train de 7h50 Lille Dunkerque, mon fils va devoir prendre celui de 6h58 !!! Les autres horaires ne sont pas compatibles avec son horaire au collège, alors que celui de 7h50 allait très bien !! Merci pour votre retour
Il faudrait réellement penser à changer votre politique vis-à-vis fdu chauffage. Inutile de le mettre aussi fort et de transformer le train en sauna ; c'est une aberration d'un point de vue confort et économie d'énergie. Surtout qu'il semble être allumé ou éteint selon la date de l'année et non en fonction des températures extérieures. Résultat, les trains continuent d'être chauffés de manière disproportionnée lorsqu'il fait plus de 13 degrés dehors
Je précise que je constate ce problème très fréquemment
La saleté des TGV.
Elle n' est pas forcément apparente au 1 er abord, mais faites une expérience : passez vos doigts sous votre siège, 9 chances sur 10 que vous retirerez un papier de Bombon, un emballage de gâteaux ou un bout de chewing gum. C est un endroit jamais nettoyé.Repugnant.
Départ ce matin pour Bruxelles depuis Aix en Provence a 6h51.
Solution plus longue mais plus planète friendly que l’avion.2 fois plus cher aujourd’hui mais nous avons résisté
Arrive une vieille rame ( 1 seul étage) avec des portes très abîmées..
Cerise sur le gâteau pour un voyage de 5 heures: EXCEPTIONNELLEMENT pas de restauration !!
De qui se moque t’on???
De pire en pire. Ils n’ont même plus la correction d’annoncer que les trains ne partent pas. Et ça va oser augmenter le prix du pass Navigo!!!!
Aller-retour Cherbourg/Paris. Impossible de prendre mon billet via SNCF Connect. Je vais à la gare. On me délivre mes deux billets (1ère) en papier extra fin. Le train est à l'heure et confortable. Le personnel SNCF est aimable et compétent. Le voyage se passe bien.
Retour : à St Lazare les portiques n'arrivent pas à lire le code barre de mon billet. Un employé vient à mon secours. Il a les mêmes difficultés après plusieurs essais, il y parvient enfin.
Je suis très en avance. Plusieurs zones sur les quais : pour passer de l'une à l'autre il faut encore badger. Mêmes difficultés. Le train arrive à quai. Pour accéder il faut encore présenter le code barre. Le portique ne s'ouvre toujours pas. Heureusement des agents SNCF sont présents devant chaque portique. L'agent tente d'ouvrir le portique avec mon billet ; ça ne s'ouvre toujours pas. Elle finit par ouvrir le portique. Je n'ai pas vu comment : avec son propre badge ou avec mon billet ?
Dans le train.
Confortablement installée en 1ère, voiture 2.
Après Lison, besoin d'aller aux toilettes. Toilettes condamnées. Le chef de train, désolé, m'explique qu'elle sont dépourvues d'eau ce qui a conduit à leur fermeture. Seules les toilettes en voiture 4/5 sont ouvertes. Je décide d'attendre et d'utiliser les toilettes de la gare à l'arrivée à Cherbourg. Arrivée à Cherbourg : toilettes hors service. CQFD
SNCF = 1/5 Personnel SNCF = 5/5
La sncf c vrmt génial. C une des entreprise de l'état qui permet de voyager en utilisant des train. Néanmoins certain problème que je vais citer subsiste.
Le prix: pour se qu'on obtient comme services g un peu l'impression que on se fait...
Les grèves: je pense que même les gilet jaune ne leur arrive pas à l'a cheville.
Les retards: Le train de 7h du mat qui est déplacé à 8h tu c pas pourquoi mais du coup tu est en retard
L'odeur: parfois le covid sa peut finalement servir je vous assure
Les gens: généralement les gens règle leur problème de pulsion dans les train que se soit sexuelle suicidaire ext ext.
Et voilà tout le soucis que j'ai noté merci d'avoir lu.
deux enfants font un concours de pet dans le TGV résultat mauvaise odeur le contrôleur ne dis rien normal les parents des enfant sont agent SNCF déjà qu il voyage gratuitement mais en plus ils font chi... les voyageurs qui paye leur voyage vivement qu ont leur supprime leur p... avantage
Sur le moment j'ai été satisfaite de la course effectué pour le transfert de la gare de Bercy à la gare d'Austerliste. Jusqu'au jour où j'ai reçu la facture pour cette course, elle avait été majoré de 14 € qui correspond au temps d attente du véhicule à la gare. Sur le principe, je veux bien, mais le chauffeur nous attendait à l entrée de la gare, alors nous arrivions en train et donc la logique veut que nous nous attendions à la sortie. Il a fallu chercher le chauffeur dans le parking. Je me demande si cela n'était pas voulu pour mieux augmenter le prix de la course. Moi je dis arnaque, en plus le chauffeur était limite aimable.
Très déçu par ce service!
Suite à un trajet en train de Lyon à Paris, j'ai réservé une voiture avec IdCab. Le chauffeur devait me récupérer à 8h35 à la gare pour m''emmener chez mon client avec lequel j'avais RDV à 9h. Le lieu étant proche de la guerre, aucun souci pour y être à l'heure...En théorie!
Appel à 8h38 d'Id cab pour me prévenir du retard du chauffeur...
8h52: message me prévenant de l'arrivée du chauffeur...
Je retrouve le chauffeur sur la parking et nous sommes partis...Malheureusement, le chauffeur n'a pas pris la bonne route ou son GPS s'est trompé mais nous nous sommes perdus et je suis au final arrivé à 9h30 sur mon lieu de RDV! Très professionnel envers mon client.
Je contacte le service client le lendemain qui me propose un remboursement de 50% mais sur une prochaine course et ne s'excuse même pas du retard occasionné.
Ne prenant que très rarement le train, j'utilise encore plus rarement leur service, j'ai donc demandé 50% sur la coursé réalisée....Refus catégorique!
Un Scandale et je ne suis pas prêt de réutiliser leur service.
2 étoiles parce que les chauffeurs étaient sympas (pas très bavards) et les voitures en très bon état.
Je prends le tgv en direction de lille europe au départ d arras tous les jours. Nous constatons qu il est de plus en plus difficile de s asseoir tgv double etage même en arrivant 25 min avant. Beaucoup de monde reste debout faute de place.
Va t on mettre un 2eme tgv en place car au prix que l on paie par mois j estime que l on a le droit d être assis.
Même remarque le soir au tgv de 17h21 heure de pointe 1 seul tgv.
Il est grand temps de faire quelquechose
A quand les chariots dans les gares qui faciliteraient la vie de combien de voyageurs ?
Tout le monde ne voyage pas avec une seule valise cabine... surtout en période de vacances ! Si on a des enfants qui nous accompagnent cela peut devenir une vraie galère.. on ne trouve pas d’aide et lorsque que l’on pose la question à un employé sur l’opportunité des chariots celle ci vous répond « on n’est pas dans un aéroport ! » un comble pour un service censé faciliter la vie !
