Avis SNCF – Mépris total de la SNCF pour les passagers ...

Avis SNCF – Mépris total de la SNCF pour les passagers

Titre : Annulations de dernière minute, aucun respect pour les passagers

Texte :
Je suis extrêmement déçue par la SNCF. Mon train de nuit du 19/09 de Nice a été annulé, me contraignant à modifier mon billet dans la journée. Si je n’avais pas eu l’aide de mes cousins, j’aurais dû payer un hôtel à cause de leur manque d’organisation.

Le retour, le train Intercités de nuit du 21/09, a également été annulé à la dernière minute. Travaillant le lendemain, j’ai été obligée de prendre l’avion, ce que je déteste, et de payer 224 € supplémentaires. Aucun dédommagement ni solution alternative proposée.

La SNCF se cache derrière l’étiquette “mouvement social”, mais ces annulations de trains de nuit à la dernière minute sont fréquentes et récurrentes. Ces pratiques montrent un mépris total pour les passagers.

Je ne recommande pas la SNCF et déconseille vivement de compter sur eux pour des trajets fiables et sereins.