Billet non remboursé, on me propose un bon d'achat une HONTE !!!!
Billet acheté sur l'application SNCF Connect le 25/01/2025 pour un trajet INTERCITÉ prévu le 26/01/2025 à 9h32, pour 15,50€.
SMS reçu à 6h40 le 26/01/2025 précisant que ce train est supprimé.
Je dois donc racheter un second billet de train pour ce trajet. Ce trajet me coûte à nouveau 24,70€.
Le 28/01/2025 je fais une réclamation sur le site sncf voyageurs comme l'indique la procédure SNCF, afin de demander le remboursement du billet racheté (24,70€).
A ce jour on me propose un BON D'ACHAT à utiliser bien entendu chez eux, et en plus ils se base sur le prix du premier billet acheté qui était de 15,50€ au lieu de se baser sur le deuxième qui lui était plus cher bien sûr (soit 24,70€) !!! On croirait rêver !! Je veux un REMBOURSEMENT !!!!
