Pierre Bougard
Bon courage pour trouver PIRE entreprise en France ...
Bon courage pour trouver pire entreprise en France que la sncf.
J'ai pris l'abonnement Max Jeune en août 2022 et ça à été la pire expérience que j'ai pu connaitre. L'abonnement n'a pas fonctionné les 4 premiers mois de septembre à mi décembre. Bien évidemment j'avais besoin de prendre le train (assez régulièrement puisque je le prenais toutes les 2 semaines) j'ai donc du prendre mes billets de train en parallèle de mon abonnement et essayer de les contacter en même temps. Problème il se trouve que je n'arrive pas à les avoir au téléphone (sur la ligne directe Max Jeune) alors que je suis quand même aller à les appeler 10X par jour pendant 1 semaine mais sans succès.
Le bot sur le site internet n'a été d'aucune utilité et le site internet ne fonctionnait pas (sinon cela aurait été trop facile).
Il reste la gare de ma ville, mais les dames (très gentilles et professionnelles) m'ont dit qu'elle n'avaient absolument pas la main dessus.
Après avoir répondu à une quizaine de questionnaires (qui ne sont la que pour vous dcourager ), après avoir recensé toutes les preuves d'achat, les dysfonctionnements du site et de l'application qui ne fonctionnaient pas.
Je cite "le service technique a refusé votre réclamation" car le service était joignable et vous n'avez pas essayez de nous contacter, résultat plus de 800 euros perdus (par leurs fautes)
Date d'expérience le 10/07/2023
Marie
il y a 2 ans
Pierre Bougard
il y a 2 ans
Heureusement que savoir lire n’est pas nécessaire pour vivre n’est ce pas ?
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