Etudiante avec moins 320 euros

Une note de 1 car impossible de mettre zéro.
Je suis une étudiante de 19 ans, et j'avais décidé d'emmener moi et mon compagnon le Vendredi 7 Mars à Amsterdam, en partant de Bordeaux. Mais ce même jour, une bombe de la seconde guerre mondiale a été découverte non loin de la Gare du Nord à Paris.
J'ai donc entrepris avec mon compagnon le trajet Bordeaux-Paris sans me soucier du problème en cours car aucune information n'avait été transmise.
Il s'avère qu'en arrivant à Gare de Nord, notre train pour Amsterdam avait été annulé. C'était un train Eurostar, mais réservé avec SNCFConnect.
Nous étions donc bloqué, à Paris. Nous avons tant bien que mal réussi à trouver une solution pour dormir là-bas en attendant notre trajet retour.
Les boutiques Eurostar, comme SNCF, étaient fermées, il n'y avait aucun moyen de nous faire rembourser, mais les agents présents à la gare à ce moment là nous avaient assuré que même en faisant les démarches de remboursement à notre retour nous serions remboursés. Aucune crainte alors.
A notre retour, en gare de Bordeaux, nous avons expliqué notre situation sans être écoutés, les agents nous ont envoyé bouler en disant qu'ils ne gèreraient pas cela.
J'ai entrepris mille et une démarches en appelant Eurostar, SNCFConnect, SNCF..... Mais personne n'a voulu me rembourser.
A ce jour, le Jeudi 22 Mai, je n'ai toujours pas été remboursée de mes billets aller-retours à 320 euros pour une destination où moi et mon compagnon ne sommes jamais allés. Nous n'avons jamais visité Amsterdam.
Et pourtant, il est encore possible de lire dans beaucoup d'articles que le 7 Mars, la SNCF s'engageait à rembourser tous les voyageurs concernés par les départs annulés à Gare du Nord.
La prochaine fois n'indiquez pas des choses fausses, car non, tous les voyageurs n'ont pas été remboursés, j'en suis la preuve.
J'ai eu beaucoup de mal à réserver ce voyage car étudiante = peu d'argent, je ne les jugerai jamais assez pour leur montrer mon réel niveau de colère et de déception.