Commande passée, livraison prévue dans les jours à ...

Commande passée, livraison prévue dans les jours à venir.
Pas de nouvelles une fois la date de livraison prévue dépassée. C'est les soldes on s'inquiète pas plus que ça, les délais sont sûrement plus longs (encore que...).
J'écris pour savoir où ça en est, ni mange ni m****, un mail automatique pour dire que c'est expédié mais personne pour dire un mot par rapport à ça.
Article reçu de la mauvaise couleur.
J'écris pour demander s'ils ont bien la bonne couleur, réponse de "quelqu'un" toute faite me donnant la procédure de retour, et qui stipule bien entendu qu'ils ne font pas d'échanges.
Ce à quoi je réponds que ce n' est pas la réponse attendue quant à savoir s'ils ont le bon coloris en stock.
Réponse de leur part me disant qu'avec la lumière ça change la couleur... (Eh oui, c'est un manteau en peau de pieuvre !).
Ou comment prendre les clients pour des abrutis, entre camel/blanc et marron/marron foncé, y a quand même un gap ! On peut retrouver les deux modèles sur d'autres sites...
Bien sûr pas d'échanges de leur part, donc obligé de renvoyer pour être remboursé, et pas de geste commercial, si je venais à garder le produit, pour avoir travaillé comme des manches... Non tout leur paraît normal visiblement !
Dépense d'argent et d'énergie inutile, avec des gens qui ne valent pas que vous y déboursiez un centime chez eux, en cherchant bien vous trouverez mieux ailleurs !