Dangereux

Dangereux
J'ai acheté une paire de K2 chez Snowleader, avec fix de rando et montage par leur soin résultat après une dizaine de sorties et moins de 2 saisons, une fix qui s'arrache. Heureusement que j'étais en station ce jour là et que je m'en sors avec une simple égratignure au visage, je ne sais pas comment j'aurais fini si c'était arrivé en rando et sans moyen simple de redescendre... Cette mésaventure est arrivée début janvier, suite à quoi j'ai contacté le SAV snowleader pour une prise en charge. J'ai évidemment reçu une réponse m'informant du traitement de ma demande sous 4 à 8 semaines. Cela fait trois mois et je n'ai plus aucunes nouvelles de la part de Snowleader malgré mes mails de relance. Leur gestion de SAV est tout bonnement inexistante et la considération de leur client honteuse. Alors puisqu'ils indiquent qu'ils assurent la continuité de service, pourquoi leur service SAV fait la sourde oreille? Je ne recommande absolument pas Snowleader si vous devez leur acheter du matériel dont les défauts de préparation peuvent impacter fortement votre sécurité. Je ne suis pas le seul à avoir rencontré un défaut concernant le montage. Leur service sur ce point là n'est pas qualitatif, ni sécurisant, sans parler de leur SAV, inexistant malgré une commande de presque 700€ chez eux. C'est tout simplement scandaleux!