Délais non respectés et remboursement en attente!!!

Commande 101502669 passée le jeudi 10 Février 2022 pour une paire de Boots. J'ai payé l'option Chronopost pour être livré le samedi 12.
Le vendredi soir le colis n'était toujours pas connu chez Chronopost. Réception le mardi 15!
J'ai retourné directement le colis, il a été livré par laposte mais aucune mise à jour sur l'espace client. J'ai appelé plusieurs fois et on me sort l'excuse du covid...les autres sites s'en sortent bien mieux!
J'attends mon remboursement au plus vite merci