Fuyez Snowleader !!!
Evitez de vous rendre, et surtout d'acheter sur le site de Snowleader. Leur SAV est désastreux ainsi que leur staff technique. Je vous renvoie aux divers avis (convergents) des clients dépités. Pour ma part, j'ai commandé une paire de skis de randonnée avec des fixation Fretschi. Les fixation me sont arrivée bloquées au niveau de la talonnière au minimum. Finalement, à l'aide d'un ingénieur, on a réussi à les mettre au din requis par mon poids. Puis, j'ai eu des problèmes (moins d'un an après achat) avec mes fix. Et là, pas de réponse du service après vente après 3 formulaires de plaintes. Leur téléphone (pour le SAV) est désactivé. Leur bot ne répond jamais correctement aux attentes. Bref, c'est le désert et rien, ni personne n'entre en contact avec vous. Donc oubliez ce fournisseur déplorable. Rendez-vous dans un vrai magasin où les prix seront sans doute un peu plus élevés, mais où vous bénéficierez de conseils avisés et d'un SAV digne de ce nom.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune commande ni dossier au nom indiqué. Afin de pouvoir vous identifier et vous aider, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande s’il vous plaît ?
Sans aucune information nous permettant de retrouver votre achat, nous ne serons pas en mesure de vous répondre.
Cordialement,
L’Équipe Snowleader