Sac à dos mammut st 32 highxay mammut Très mauvaise ...
Sac à dos mammut st 32 highxay mammut Très mauvaise qualité Achete en.mars. A la première sortie de ski de rando j'ai mis les skis normalement comme le sac le permet je précise car mammut imagine que je ne sais pas mettre des skis sur un sac...et il y a eu des accrocs sur la matière. J'ai ramené le sac chez snowleader le 19 mars. Ils l'ont envoyé à la marque mammut qu'en juin.. et ensuite on me refuse de le réparer ou changer gratuitement. Je suis très déçue du sac et de snowleader qui manque beaucoup de sérieux! Très mauvais accueil et professionnalisme à la boutique d annecy
Date d'expérience le 06/07/2024
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le problème rencontré avec votre article. Nous sommes revendeurs; les demandes de garantie sont donc prises en charge directement par les marques qui sont les seules décisionnaires. Dans ce cas, la marque a estimé que le problème rencontré ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Néanmoins, nous avons relancé la marque afin de trouver la solution adaptée. Votre dossier est toujours en cours et nous vous tiendrons informé par email.
Bien cordialement,
L'Équipe Snowleader
Veuillez nous excuser pour le problème rencontré avec votre article. Nous sommes revendeurs; les demandes de garantie sont donc prises en charge directement par les marques qui sont les seules décisionnaires. Dans ce cas, la marque a estimé que le problème rencontré ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Néanmoins, nous avons relancé la marque afin de trouver la solution adaptée. Votre dossier est toujours en cours et nous vous tiendrons informé par email.
Bien cordialement,
L'Équipe Snowleader
Par snowleader
il y a 1 an
