SAV inexistant !! Nous avons commandé plusieurs articles ...
SAV inexistant !! Nous avons commandé plusieurs articles sur Snowleader mais un article était manquant dans le contenu de la commande. Impossible d'obtenir une réponse pour un remboursement de l'article. J'ai fait une demande sur le chatbox et on me dit que personne ne travaille... un vendredi matin à 11h !? Sérieusement ? Par mail, on me dit qu'on a bien reçu ma demande et qu'on me répondra dans les 48h, un mois plus tard, toujours rien... Bref, HONTEUX !
Date d'expérience le 11/02/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et les difficultés rencontrés pour nous joindre.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune commande ni dossier au nom indiqué. Afin de pouvoir vous identifier et vous aider, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande s’il vous plaît ?
Sans aucune information nous permettant de retrouver votre achat, nous ne serons pas en mesure de vous répondre.
Cordialement,
L’Équipe Snowleader
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et les difficultés rencontrés pour nous joindre.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune commande ni dossier au nom indiqué. Afin de pouvoir vous identifier et vous aider, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande s’il vous plaît ?
Sans aucune information nous permettant de retrouver votre achat, nous ne serons pas en mesure de vous répondre.
Cordialement,
L’Équipe Snowleader
Par snowleader
il y a 6 mois
