Service client déplorable
HS après seulement 7 mois d’utilisation Montre achetée mi décembre et début août l’écran tactile ne fonctionne plus, la charge ne tient même plus 24h ! j’ai contacté le service client qui ne répond plus, .. bref déçue du service client .. Je vais devoir racheter une autre montre, mais surtout ailleurs !
Date d'expérience le 19/12/2023
Bonjour,
Nous sommes bien désolés de la gêne occasionnée. Comme déjà répondu sur d'autres avis publiés, votre dossier SAV est ouvert depuis le 7 août et la marque a bien été contactée. Nous indiquons bien sur notre site et dans nos CGV que pour tout problème d'usure, nous sommes dépendants de la réponse de la marque car nous sommes uniquement revendeurs. Nous vous recontacterons dès réponse reçue de la marque. Il peut s'agir d'un avoir, un échange ou une réparation.
Cordialement, l'Equipe Snowleader
Nous sommes bien désolés de la gêne occasionnée. Comme déjà répondu sur d'autres avis publiés, votre dossier SAV est ouvert depuis le 7 août et la marque a bien été contactée. Nous indiquons bien sur notre site et dans nos CGV que pour tout problème d'usure, nous sommes dépendants de la réponse de la marque car nous sommes uniquement revendeurs. Nous vous recontacterons dès réponse reçue de la marque. Il peut s'agir d'un avoir, un échange ou une réparation.
Cordialement, l'Equipe Snowleader
Par snowleader
il y a 1 an
