Une commande passée le 20/01 qui est toujours au statut ...
Une commande passée le 20/01 qui est toujours au statut "En cours de préparation" alors que les produits étaient en stock, la livraison aurait déjà dû avoir eu lieu.
Aucune réponse du service client, que ce soit par téléphone (payant), par le tchat (Aucun "conseiller disponible" mis à part leur IA). Par mail, une réponse au bout de 72h qui ne répond pas à ma question...
Aucun moyen d'annuler ma commande pour le moment (La demande a été transmise à un autre service, dans l'attente d'une réponse)
Bref, Snowleader c'était pas si mal avant. C'est devenu catastrophique, fuyez !
Date d'expérience le 31/01/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune commande ni dossier au nom indiqué. Afin de pouvoir vous identifier et vous aider, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande s’il vous plaît ?
Sans aucune information nous permettant de retrouver votre achat, nous ne serons pas en mesure de vous répondre.
Cordialement,
L’Équipe Snowleader
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune commande ni dossier au nom indiqué. Afin de pouvoir vous identifier et vous aider, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande s’il vous plaît ?
Sans aucune information nous permettant de retrouver votre achat, nous ne serons pas en mesure de vous répondre.
Cordialement,
L’Équipe Snowleader
Par snowleader
il y a 6 mois
