Honteux ! Mais qui a inventé cela ?
Honteux !
Annecy , à quelques encablures de Thônes (usine Socooc) : On vous applique 150€ de livraison en sus car il existe un supplément "montagne" !!!! Sur votre devis il est noté "+800m" , car ce supplémént est appliqué aux livraisons au-dessus de cette altitude. Devant votre protestation (village à 700m et très facilement accessible , on rectifie "car il existe une remontée mécanique" (!!). Evidemment aucunement besoin d'emprunter cette remontée , le village (4000 habitants tout de même) est accessible sans la moindre difficulté.
Comment perdre un futur client , qui plus est qui se faisait une joie de faire travailler "local".
Bonjour,
Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.
Nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes.
En effet, une livraison en station implique un forfait « livraison montagne » facturé 150€. Notre transporteur partenaire applique ce forfait dès que la commune comporte des remontées mécaniques, même si le lieu de livraison est situé en-dessous de 800 mètres.
Nous espérons que votre nouvelle cuisine vous donnera pleine satisfaction, et vous remercions encore une fois pour votre confiance.
À bientôt,
L'équipe Service Client
il y a 1 mois
