SoCoo'c est un cuisiniste français qui propose des cuisines équipées fabriquées à 100% en France. La marque se distingue par son excellent rapport qualité-prix, son large choix de matériaux et de finitions, ainsi que par la qualité de ses produits. SoCoo'c offre un accompagnement personnalisé avec des Kitcheners qui vous guident de la conception à la pose de votre cuisine. Les avis SoCoo'c soulignent souvent la fabrication française, le design personnalisable et le service client de qualité. Que vous aimiez les cuisines design, modernes ou classiques, SoCoo'c a la solution pour créer la cuisine de vos rêves. Les avis SoCoo'c reflètent la satisfaction des clients qui apprécient le Made in France accessible.
Je tenais à partager mon excellente expérience au magasin SoCoo’c du Family Village de Limoges.
À la base, j’étais partie pour acheter une cuisine IKEA. Par curiosité, et après avoir entendu de bons retours sur SoCoo’c, j’ai poussé la porte du magasin pour me renseigner… et j’ai été immédiatement séduite par l’accueil. Mathieu m’a reçue avec une grande chaleur et beaucoup de simplicité. Il a pris le temps d’écouter mon besoin, de comprendre mon projet et m’a même fait faire le tour du showroom pour me présenter l’ensemble des possibilités de la marque.
Nous avons ensuite passé environ trois heures ensemble pour construire un projet au plus proche de la cuisine que j’avais modélisée chez IKEA. Et le résultat a été bluffant : même implantation, mêmes contraintes intégrées, mais avec plusieurs avantages supplémentaires côté SoCoo’c.
Notamment :
- un choix beaucoup plus large de coloris pour les façades et les caissons,
- un éventail plus important de dimensions de meubles, ce qui permet d’affiner l’aménagement,
- et surtout une qualité de panneaux supérieure (750kg/m3 contre 620kg/m3 chez IKEA), qui rassure clairement sur la solidité et la durabilité.
Le tout pour un budget très proche de celui prévu initialement chez IKEA, mais avec un rapport qualité/prix bien supérieur.
L’expérience a été tellement convaincante que j’ai validé ma commande dès le lendemain.
Au final, je suis vraiment ravie d’être entrée dans ce magasin par curiosité : l’écoute, l’accompagnement et le professionnalisme de Mathieu ont fait toute la différence. Je recommande vivement le magasin SoCoo’c de Limoges au Family Village, pour la qualité de leurs produits, mais aussi pour la qualité humaine de leurs conseils.
Quel plaisir de découvrir votre magnifique témoignage !
Mathieu vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et cette belle recommandation !
Notre Kitchener est très heureux de vous avoir accompagnée dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, de qualité française, qui s'adapte à chacune de vos envies mais également à votre budget, le tout dans une atmosphère conviviale !
Lui et toute la Team SoCoo'c Limoges Nord s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)
Marie est ravie de vous savoir conquis par cette belle expérience chez SoCoo'c Bordeaux Mérignac !
Merci beaucoup de l'avoir récompensée, d'autant plus que notre Kitcheneuse a adoré vous accompagner dans la conception de votre future cuisine sur mesure, en prenant soin de respecter votre budget ;)
Elle et toute l'équipe s'impatientent de concrétiser ce chouette projet à vos côtés ;)
À bientôt,
L'équipe Service Client
Par SoCoo'cil y a 2 semaines
A propos de cette page avis SoCoo'c
Présentation de SoCoo'c
SoCoo'c est un cuisiniste français qui propose des cuisines équipées fabriquées à 100% en France. Avec 204 magasins dans toute la France, la marque se distingue par son excellent rapport qualité-prix, son large choix de matériaux et de finitions, ainsi que par la qualité de ses produits. SoCoo'c offre un accompagnement personnalisé avec des Kitcheners qui vous guident de la conception à la pose de votre cuisine. Les avis SoCoo'c sont essentiels pour comprendre la qualité des services offerts par la marque. En effet, ces avis reflètent l'expérience réelle des utilisateurs et aident à renforcer la confiance des consommateurs.
Un cuisiniste pas comme les autres
SoCoo'c se positionne comme un cuisiniste différent, en mettant l'accent sur l'accessibilité et la transparence. La marque propose des cuisines design et fonctionnelles à des prix abordables, sans compromis sur la qualité. Les avis SoCoo'c soulignent souvent l'excellent rapport qualité-prix et la fabrication française, qui sont des éléments clés de la proposition de valeur de la marque. Avec SoCoo'c, il n'a jamais été aussi facile de se concocter la cuisine de ses rêves.
Des cuisines design pour tous les styles
SoCoo'c propose des cuisines équipées pour tous les goûts et tous les budgets, de quoi trouver celle qui vous ressemble. Que vous aimiez les cuisines design et tendance, les cuisines classiques ou les cuisines industrielles, SoCoo'c a la solution pour créer l'ambiance qui vous convient. Les avis SoCoo'c mettent en avant la diversité des styles proposés et la possibilité de personnaliser chaque détail de sa cuisine, des meubles aux poignées en passant par le plan de travail et la crédence.
Des cuisines stylées jusqu’aux poignées
Chez SoCoo'c, chaque détail compte. Après avoir fait le choix des meubles, vous pouvez choisir parmi de nombreux matériaux pour vos façades : effet bois de chêne, de noyer, coloris blanc, gris, chamois. Pensez aussi au plan de travail en stratifié décor bois, Fénix noir, quartz effet marbre, béton, ardoise, au style des poignées, plutôt design, rétro, classique… SoCoo’c vous propose un large choix de poignées, une multitude de plans de travail, de crédences, de coloris mais aussi d’éclairages. De quoi créer une cuisine moderne ultra personnalisée et que vous ne verrez nulle part ailleurs !
Des cuisines SoCoo’c fonctionnelles, ingénieuses et pratiques !
SoCoo'c propose des astuces qui simplifient la vie au quotidien : crédences déco, aménagements modulables pour les tiroirs, solutions pratiques… Votre cuisiniste SoCoo’c a pensé à tout et a même inventé des accessoires malins afin de vous assurer le plus grand confort au quotidien. Grâce à nos accessoires de rangement, fini les plats qui se baladent dans les coulissants ! Avec les compartiments de tiroirs adaptables, vous n’allez plus fouiller pendant des heures avant de trouver votre couteau à découper ou votre fouet.
Des cuisines fabriquées en France
Chez SoCoo’c, toutes les cuisines sont imaginées, fabriquées et assemblées dans les usines situées en Haute-Savoie, au cœur des montagnes. La marque attache une grande importance au respect de l’environnement, c’est pourquoi ses meubles possèdent le label NF environnement. De plus, les bois proviennent en majorité de filières certifiées PEFC qui garantissent des bois issus de forêts gérées durablement. Les avis SoCoo'c soulignent souvent cet engagement pour le Made in France et le respect de l'environnement.
Le service client SoCoo’c
Le service client de SoCoo'c est conçu pour offrir une assistance complète et personnalisée à ses clients. Pour toute question ou demande concernant les produits et services, les conseillers sont joignables au 04 50 66 06 06. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent également bénéficier d'une solution adaptée via le site officiel de SoCoo'c. De plus, un formulaire de contact en ligne est disponible pour adresser des demandes spécifiques. Les clients déjà engagés dans un projet sont encouragés à contacter directement le magasin concerné pour un suivi optimal. Cette approche multicanale témoigne de l'engagement de SoCoo'c à fournir un service client réactif et accessible.
Les engagements de SoCoo’c
SoCoo'c respecte plusieurs engagements fondamentaux pour satisfaire sa clientèle.
Qualité et fabrication française
Toutes les cuisines SoCoo'c sont conçues, fabriquées et assemblées dans des usines à la pointe de la technologie, situées en Haute-Savoie. Cette production 100% française garantit des meubles de cuisine de haute qualité, rigoureusement testés en laboratoire pour assurer leur durabilité. De plus, les matériaux utilisés sont labellisés NF, attestant de leur conformité aux normes françaises en vigueur.
Prix accessibles et transparence
SoCoo'c s'engage à proposer des cuisines design et fonctionnelles à des prix compétitifs. Grâce à une production en grands volumes et à une optimisation des processus, l'enseigne parvient à offrir des solutions adaptées à tous les budgets, sans compromis sur la qualité. La transparence est au cœur de la relation client : les prix affichés correspondent exactement aux éléments présentés en magasin, évitant ainsi toute surprise lors de l'achat.
Accompagnement personnalisé
Dès le premier rendez-vous, les clients sont accueillis par des "Kitcheners", des experts dédiés à l'écoute de leurs besoins. Ensemble, ils conçoivent une cuisine sur mesure, adaptée aux contraintes de l'espace et aux préférences esthétiques de chacun. Les outils de conception 3D permettent de visualiser le projet en temps réel, facilitant ainsi la prise de décision. Cette approche personnalisée assure une expérience client fluide et satisfaisante.
Engagement environnemental
Consciente des enjeux écologiques, SoCoo'c privilégie l'utilisation de matériaux issus de forêts gérées durablement, certifiés PEFC. L'entreprise est également titulaire des labels NF Ameublement et NF Environnement, garantissant une limitation de l'impact environnemental tout au long du cycle de vie des produits. Cette démarche écoresponsable reflète l'engagement de la marque envers la préservation de la planète.
Satisfaction client
Les retours positifs des clients témoignent de la qualité des services et des produits proposés par SoCoo'c. Les avis soulignent notamment l'accueil chaleureux, le professionnalisme des équipes et le respect des délais annoncés. Cette reconnaissance conforte l'enseigne dans sa mission de proposer des cuisines alliant esthétisme, fonctionnalité et accessibilité.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Afficher les avis SoCoo'c est essentiel pour renforcer la confiance des consommateurs. Les avis authentiques permettent aux acheteurs potentiels de se faire une idée précise de la qualité des produits et des services offerts par la marque. Les avis SoCoo'c jouent un rôle crucial dans la prise de décision d'achat, car ils reflètent l'expérience réelle des utilisateurs.
Marie se réjouit de découvrir votre agréable commentaire et cette pluie d'étoiles !
Merci infiniment pour votre confiance ! Notre Kitcheneuse a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception d'une cuisine qui s'adapte à chacune de vos envies ;)
Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai !
Nous avons été reçu par Marie. Accueil agréable. Information et conseils avisés et geste commercial pour entrer dans notre budget. C'est super. Ravis de collaborer avec SoCoo'c. Merci beaucoup.
C'est Marie qui vous remercie d'avoir fait confiance à SoCoo'c !
Votre agréable commentaire lui fait plaisir, d'autant plus que notre Kitcheneuse a adoré vous accueillir dans notre showroom de Bordeaux Mérignac pour vous aider à concrétiser ce joli projet de cuisine sur mesure, en prenant de s'adapter à vos envies et à votre budget !
Elle et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)
Nous avons très bien reçu et conseillé par Marie Nous étions venus pour avoir un devis. Nous repartons avec l’achat réalisé et tout ça sans rendez-vous. Marie a su adapter son planning et nous a parfaitement aiguiller.
Marie et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac vous remercient pour cet excellent commentaire!
Notre Kitcheneuse est ravie de vous avoir accompagné dans la concrétisation de ce chouette projet en concoctant une cuisine à votre image, qui s'adapte à chacune de vos envies, quelles que soient les circonstances !
Elle et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)
Votre sympathique commentaire et cette pluie d'étoiles font plaisir à Adrien !
Merci beaucoup d'avoir récompensé notre Kitchener, si heureux de vous avoir accompagné dans la conception de cette jolie cuisine personnalisée, au plus près de vos envies !
Lui et toute la Team SoCoo'c Bastia s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai ;)
très professionnel Cloé a su répondre a nos attentes de bon conseil
bon suivi par la suite on nous à contacte assez souvent pour l'avancement de notre cuisine
concernant la pose la personne a été très minutieuse et assez rapide pour la pose
si c'était a refaire je pousserai la porte de SOCOO'C a Basse Goulaine s'en hésiter
Par Christine leroy-ducardonnoyil y a 2 mois
1 réponses
Merci infiniment pour votre confiance et cette belle recommandation !
Chloé se réjouit de vous avoir accompagnée dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de vous assurer le meilleur des suivis !
Vos compliments seront également transmis à notre poseur pour la qualité de son travail et d'ici là, toute l'équipe vous souhaite plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)
Et merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
Les Kitcheners de Charleville Mézières sont ravis d’avoir mobilisé leur expertise pour vous permettre d’avancer sur ce joli projet de cuisine made in France, qu’ils seront très heureux de concrétiser à vos côtés !
Je conseille vivement SoCoo'c Aurillac !!!!
Que ce soit pour l'accueil et conception avec Ludo=> Top (très à l'écoute et réactif )
La livraison dans la maison => impeccable (les 2 personnes étaient très respectueuses de nous laisser de la place)
La prise de mesure et la pose par Maxime => super et bravo, très à l'écoute et extrêmement professionnel malgré des murs et plafond tordus...
Espérons que les meubles "vieilliront bien" et le cycle de la satisfaction sera bouclé !
Un grand MERCI pour votre confiance et cet excellent commentaire !
Ludo est très heureux d’avoir mobilisé son expertise pour conceptualiser cette jolie cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs !
Bien entendu, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tous les intervenants pour la qualité de leur travail ! D'ici là, votre Kitchener et toute la Team SoCoo'c Aurillac vous souhaitent plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)
Un grand Merci à Marie pour sa patience et son professionnalisme! Vous pouvez aller la voir les yeux fermés, elle vous conseillera à merveille. On recommande à 100%
C'est Marie qui vous remercie pour votre agréable commentaire !
Votre Kitcheneuse se réjouit de vous avoir accompagné dans la conception d'une cuisine qui vous corresponde à 100%, en prenant soin d'y intégrer chacune de vos envies !
Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai ;)
3eme projet réalisé avec SoCooc’ conseils, accompagnement et SAV toujours au rdv, cette fois-ci c’est avec Allison que je l’ai réalisé et son dynamisme a parfaitement collé à mon mode de fonctionnement. Elle a su optimiser mes besoins et modéliser la cuisine idéale pour moi et ma petite famille
Un grand MERCI pour votre fidélité et ce super commentaire !
Allisson est très heureuse de vous avoir retrouvée chez SoCoo'c Bordeaux Mérignac pour vous accompagner sur ce nouveau projet de cuisine sur mesure, en mettant toutes ses compétences au service de vos envies !
Elle et toute l'équipe s'impatientent de découvrir le rendu final ;)
Merci pour le professionnalisme avisé et l'expérience apporter par Allison.
Ses conseils et sa compétence ont largement su répondre à mes attentes.
Je souhaite également remercier le poseur Alexandre pour son perfectionnisme, son expérience, et ses compétences qui ont pu finaliser un projet accompagné du début jusqu'à qu'à la fin .
De vrais professionnels qui connaissent leurs métiers.
Bravo.
Nos remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et ce super commentaire !
Allison est particulièrement heureuse d'avoir participé à la concrétisation de votre chouette projet ! Notre Kitcheneuse est ravie d'avoir mis ses compétences au service de vos envies pour concocter une cuisine qui vous corresponde à 100%, conforme à tous vos désirs !
Vos compliments seront également transmis à Alexandre pour la qualité de son travail et d'ici là, toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac vous souhaite plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)
Très mauvaise expérience avec SoCoo’c Herblay – déception profonde.
Nous avions choisi SoCoo’c pour leur promesse de proximité, de réactivité et de service client humain, loin des grands groupes impersonnels. Malheureusement, notre expérience a été tout l’inverse.
Au départ, tout semblait bien engagé : plan conçu, acompte réglé (2 900 €), mesures prises…
Puis, silence radio pendant deux mois malgré nos nombreuses relances pour une simple mise à jour du plan.
Aucune écoute, aucune flexibilité : malgré la vente de notre maison, SoCoo’c refuse toujours d’annuler la commande, alors que la fabrication n’a pas été lancée.
Le pire a été le courrier de réponse signé « Pauline », reçu après un échange téléphonique pourtant cordial avec le commercial. Un message froid, rigide, sans aucun égard pour le contexte ni les faits. Il déforme nos intentions et va jusqu’à qualifier notre situation de “volonté de désengagement” liée à une “instabilité personnelle”… Une interprétation déplacée et irrespectueuse.
Et pendant qu’il fallait deux mois pour obtenir une réponse sur le plan, mes données personnelles ont été partagées en quelques minutes à un agent immobilier tiers, qui m’a appelé dans la demi-heure. Sans mon consentement. C’est grave, et contraire au RGPD.
Nous avons pourtant proposé une solution amiable, claire et équitable : vous retenir 500 €, et clore ce dossier sereinement. SoCoo’c campe sur une position incompréhensible, au mépris du bon sens et des valeurs qu’ils affichent.
Il est encore temps de faire preuve de bon sens. Un client déçu en parle plus que dix clients contents. Nous espérons que cette expérience évitera à d’autres de vivre la même chose.
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Votre dossier est en cours d’étude par notre direction d’enseigne.
Votre magasin vous fera un retour dans les meilleurs délais, comme indiqué par mail de notre service clients en date du 26/06.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
Par SoCoo'cil y a 5 mois
Merci pour votre réponse. Je me permets d’y réagir.
Ce n’est pas une question d’“attentes non satisfaites”, mais bien :
– d’un silence de deux mois malgré mes relances répétées,
– de l’absence totale de suivi ou de rappel par la directrice du magasin,
– d’un courrier inadmissible signé de votre collaboratrice “Pauline” avec des propos déplacés,
– du partage non autorisé de mes données à un tiers commercial, déjà signalé à la CNIL,
– et du refus brutal d’une proposition amiable pourtant claire et équilibrée.
Il ne s’agit donc pas d’un simple malentendu, mais de manquements graves en matière de service client, de RGPD et de respect contractuel.
Je reste bien entendu à disposition pour échanger avec toute personne réellement en capacité d’apporter une solution concrète.
Marie être ravie d'avoir mis ses compétences de Kitcheneuse au service de vos envies pour concocter une cuisine à votre image, en prenant soin de vous partager ses précieux conseils !
Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent de découvrir le rendu final :)
Super projet réalisé avec Allison.
Nous avons vraiment apprécié sa prise en charge et son professionnalisme, mais surtout notre cuisine correspond bien à notre projet.
Nous recommandons, et la logistique est suivi aussi, livraison et pose .
Le top!
Tout le plaisir a été pour Allison de vous accompagner sur ce chouette projet !
Merci infiniment pour votre confiance et cet agréable commentaire ! Notre Kitcheneuse est ravie d'avoir concocté une cuisine à votre image, qui s'adapte à chacune de vos envies ;)
Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac vous souhaitent d'en profiter pleinement !
Un vrai professionnalisme.
Le rendu est exactement celui attendu.
Allison nous a parfaitement accompagné et a été très réactive et efficace pour parer aux aléas.
Je recommande sans hésitation.
Alisson vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et cet excellent commentaire !
Notre Kitcheneuse a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de vous garantir le plus rigoureux des suivis !
Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac vous souhaitent plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)
Un service impeccable et une pose parfaite.
Nous sommes ravis du résultat, la prise en charge par Manon est plus qu'agreable et l'artisan qui nous a posé la cuisine est un perfectionniste. Je le recommande.
Manon et toute la Team SoCoo'c Herblay vous remercient pour votre confiance et cet excellent commentaire !
Notre Kitcheneuse est ravie de vous avoir concocté une cuisine aux petits oignons, selon chacune de vos envies !
Vos compliments seront également transmis à notre poseur pour la qualité de on travail et d'ici là, toute l'équipe vous souhaite plein de bons petits plats derrière vos nouveaux fourneaux made in Haute-Savoie ;)
Les Kitcheners de SoCoo'c Bordeaux Mérignac vous remercient pour cet excellent retour !
Ils se réjouissent de vous avoir accueilli dans notre showroom pour vous accompagner dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs, en prenant soin de vous partager leurs précieux conseils !
Eux et toute l'équipe s'impatientent désormais de concrétiser ce chouette projet à vos côtés ;)
Et merci infiniment d'avoir récompensé Marie à travers cet agréable commentaire !
C'est avec plaisir que notre Kitcheneuse vous a accompagné dans la conception d'une cuisine qui s'adapte à chacune de vos envies, en prenant soin de mettre toute son expertise au service de votre joli projet !
Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent de le voir se concrétiser ;)
À bientôt pour la suite,
L'équipe Service Client
Par SoCoo'cil y a 5 mois
Ce que les évaluateurs
veulent que vous sachiez...
Points forts
Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant le professionnalisme et l'écoute des conseillers, qui ont su les accompagner efficacement dans la conception de leurs cuisines.
La qualité des cuisines et des matériaux a été saluée, avec des clients mentionnant la beauté et le varié choix des coloris et des finitions.
De nombreux avis soulignent la réactivité des conseillers et de l'équipe en général, capable de répondre rapidement aux demandes et aux questions des clients.
Points faibles
Certains clients ont rencontré des problèmes avec l'installation et le service après-vente, signalant des erreurs d'installation sérieuses et un manque de réactivité.
Des avis indiquent que l'accueil au sein de certains magasins n'était pas uniforme, avec des conseillers manquant de professionnalisme, ce qui a terni l'expérience globale.
Certains clients se sont plaints de retards dans la livraison et l'installation de leurs cuisines, ce qui a généré une frustration.
FAQ sur SoCoo'c
Est-elle une entreprise de confiance ?
SoCoo'c obtient une note générale de 4.7 sur 5, selon les avis laissés par ses clients sur Custplace. 1 % des utilisateurs recommandent la marque pour ses services/produits. Consultez les avis récents pour en savoir plus sur l'expérience des clients.
Les prix et le service client de SoCoo'c sont-ils satisfaisants ?
D'après les avis publiés sur Custplace, les clients attribuent à SoCoo'c une note de 4.7/5 pour ses tarifs et la qualité de son service client. Découvrez les témoignages et les retours d'expérience pour vous faire votre propre opinion.
Quel est le niveau de satisfaction des clients de SoCoo'c ?
1 % des utilisateurs recommandent SoCoo'c, selon les avis collectés sur Custplace. L'entreprise reçoit une note de 3.0/5 pour Délai de livraison. Consultez les avis détaillés pour en savoir plus.
