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SoCoo'c
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Avis SoCoo'c de ses clients

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  • 4.7/ 5
  • 56 981 Avis

Présentation de la marque SoCoo'c

SoCoo'c est un cuisiniste français qui propose des cuisines équipées fabriquées à 100% en France. La marque se distingue par son excellent rapport qualité-prix, son large choix de matériaux et de finitions, ainsi que par la qualité de ses produits. SoCoo'c offre un accompagnement personnalisé avec des Kitcheners qui vous guident de la conception à la pose de votre cuisine. Les avis SoCoo'c soulignent souvent la fabrication française, le design personnalisable et le service client de qualité. Que vous aimiez les cuisines design, modernes ou classiques, SoCoo'c a la solution pour créer la cuisine de vos rêves. Les avis SoCoo'c reflètent la satisfaction des clients qui apprécient le Made in France accessible.

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Avis SoCoo'c du plus récent au plus ancien

SoCoo'c Merignac

Marie s'est montrée très professionnelle et nous a ...

Marie s'est montrée très professionnelle et nous a accompagné avec beaucoup de gentillesse dans notre projet. Merci ! 😊

Par Amandine il y a 4 jours
Date d'expérience le 28/03/2026

Chère Amandine,

Marie se réjouit de découvrir votre agréable commentaire, merci infiniment d'être revenue sur cette belle expérience chez SoCoo'c Bordeaux Mérignac !

C'est avec plaisir que notre Kitcheneuse vous a accompagnée dans la conception d'une cuisine qui vous ressemble vraiment, conforme à tous vos désirs !

Elle et toute l'équipe s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 2 jours
SoCoo'c Merignac

Merci Marie pour l'accompagnement professionnel et ...

Merci Marie pour l'accompagnement professionnel et chaleureux lors de la création de notre cuisine.

Par Victor il y a 4 jours
Date d'expérience le 28/03/2026

Cher Victor,

C'est Marie qui vous remercie pour cet agréable retour !

Notre Kitcheneuse se réjouit d'avoir planché sur votre chouette projet pour concocter une cuisine à votre image, selon chacune de vos envies, le tout dans une atmosphère chaleureuse !

Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 2 jours

Manque de sérieux et d'honnêteté !

Manque de communication entre Socooc et les artisans, service client qui ne reconnaît pas ses responsabilités et chantage : voilà qui résume le chantier de ma cuisine.
La mise en conformité eau et électricité n’a pas été prévue malgré ma demande. Après de nombreux échanges avec la direction du magasin et la responsable de mon dossier, on me propose un devis à 2 547 euros pour intégrer cette ligne manquante. Devis qui baisse ensuite miraculeusement de 1000 euros devant mon insatisfaction. Aucune excuse quant au manque de sérieux lors de l'établissement du devis.
L’adresse donnée à l’artisan et au livreur n’est pas la bonne (à une semaine d’intervalle, la personne en charge de mon dossier n’a-t-elle pas été capable de modifier l’adresse ?). La date de livraison a été modifiée plusieurs fois sans mon accord.
L’artisan se présente à mon domicile sans que je sois au courant et en mon absence.
J’ai constaté une fuite pendant les travaux : l’artisan, malgré sa présence pendant deux semaines, ne me l’a pas signalé. J’ai dû faire appel à un plombier pour régler ce problème. Il a dû intervenir après la pause de la cuisine et donc endommager une partie des meubles. Encore de l’argent dépensé et un manque de sérieux.
Le meuble à épices qui m’a été vendu n’est qu’un caisson vide : pas de tiroir, pas d’étagère. Quel est l’intérêt ? Le SAV et la responsable de mon dossier me demandent de mettre une note de 10/10 à l’évaluation de satisfaction pour pouvoir être livrée gratuitement de l'intérieur du tiroir à épices. Ce chantage est absolument honteux.
Un courrier de réclamation envoyé le 10/12/2025 est resté sans réponse. Aucune considération pour le client, sauf lorsqu’il s’agit de lui prendre son argent. HONTEUX, A FUIR.

Par Claire Bertrand il y a 1 mois
Date d'expérience le 31/05/2025
SoCoo'c Bordeaux Lac

Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme, ...

Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. A bien analyser nos attentes, et a représenté avec succès notre projet. Je recommande sans hésiter.

Par Saint Martin il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/02/2026

Chère Madame Saint-Martin,

Cher Monsieur Saint-Martin,

Merci beaucoup d'avoir récompensé Adrien à travers cette belle recommandation !

Notre Kitchener est ravi de vous savoir conquis par cette belle expérience chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac, d'autant plus qu'il s'est régalé en vous concoctant cette belle cuisine sur mesure, au plus près de vos envies !

Lui et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 1 mois
SoCoo'c Challans

Cuisine achetée chez SoCoo’c à 15 000 €. Une simple ...

Cuisine achetée chez SoCoo’c à 15 000 €. Une simple fuite du lave-vaisselle et la colonne a gonflé en quelques heures, totalement inutilisable. Les chants se décollent déjà après 3 ans. Pour ce prix, on attend des meubles plus résistants, surtout autour d’un point d’eau. Refus de prise en charge, service après-vente décevant. Je ne recommande pas c'est limite du produit chinois

Par LAURENT RIBEIRO il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/02/2026

Cher Laurent,

Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.

Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre lave-vaisselle. Nos produits sont conformes aux normes en vigueur et sont certifiés "NF Ameublement" qui répond notamment à des exigences de résistance et durabilité.

Notre laboratoire teste régulièrement les principales caractéristiques des façades afin d’en vérifier leur conformité.


Notre Service Qualité nous confirme qu’aucune faiblesse, ni fragilité n’a été rencontrée lors des tests effectués en laboratoire sur votre modèle de cuisine.
 
Il s’agit ici d’un phénomène caractéristique d’un excès d’humidité et ce type de dommage est exclu de la garantie tel qu'indiqué dans nos Conditions Générales de Vente (Article 24. Exclusions de garantie).

En vous remerciant pour votre compréhension,

Bien cordialement,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 1 mois
SoCoo'c Merignac

Un grand merci à Allison pour son écoute, son professionnalisme ...

Un grand merci à Allison pour son écoute, son professionnalisme et ses excellentes idées. Elle a parfaitement cerné notre projet et su proposer des solutions techniques adaptées !

Par Tiphaine & Thomas il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/02/2026

Chère Tiphaine,

Cher Thomas,


C'est Allison qui vous remercie pour votre confiance et cet agréable commentaire !

Notre Kitcheneuse est très heureuse de vous avoir accompagnés vers la concrétisation de ce joli projet de cuisine sur mesure, en mettant toute son expertise au service de vos envies !

Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 1 mois

Expérience client médiocre de So Cooc Vineuil

Expérience médiocre du début à la fin. Lors de la constitution du projet : aucun réel conseil, à part nous demander les coloris, etc... On attend plus de conseils techniques d'un magasin spécialiste dans les cuisines.
Un retard conséquent de livraison d'une partie de la cuisine : même pas un geste commercial proposé au client, juste une option qui coûte plus cher au cuisiniste, va savoir pourquoi.

Même pour la livraison, ce n'est pas très précis de savoir quand on reçoit la cuisine.
A part donner les informations pour le paiement en exigeant le virement 1 semaine avant alors qu'on a toujours pas d'infos précises sur la livraison, et rappeler que So Cooc se décharge des meubles endommagés si on ne contrôle pas dès le jour de la livraison la marchandise, c'est très léger.

On est face à des vendeuses et non des cuisinistes spécialisés. Passez votre chemin et aller chez Leroy Merlin, Lapeyre par exemple.

Par Eeee il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/01/2026

Bonjour,

Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.

Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses si cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que vos retours sont précieux. Ils nous inciteront à élever le niveau de nos services.

Bien cordialement,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 2 mois

Excellente expérience au SoCoo’c du Family Village de Limoges

Je tenais à partager mon excellente expérience au magasin SoCoo’c du Family Village de Limoges.

À la base, j’étais partie pour acheter une cuisine IKEA. Par curiosité, et après avoir entendu de bons retours sur SoCoo’c, j’ai poussé la porte du magasin pour me renseigner… et j’ai été immédiatement séduite par l’accueil. Mathieu m’a reçue avec une grande chaleur et beaucoup de simplicité. Il a pris le temps d’écouter mon besoin, de comprendre mon projet et m’a même fait faire le tour du showroom pour me présenter l’ensemble des possibilités de la marque.

Nous avons ensuite passé environ trois heures ensemble pour construire un projet au plus proche de la cuisine que j’avais modélisée chez IKEA. Et le résultat a été bluffant : même implantation, mêmes contraintes intégrées, mais avec plusieurs avantages supplémentaires côté SoCoo’c.
Notamment :
- un choix beaucoup plus large de coloris pour les façades et les caissons,
- un éventail plus important de dimensions de meubles, ce qui permet d’affiner l’aménagement,
- et surtout une qualité de panneaux supérieure (750kg/m3 contre 620kg/m3 chez IKEA), qui rassure clairement sur la solidité et la durabilité.

Le tout pour un budget très proche de celui prévu initialement chez IKEA, mais avec un rapport qualité/prix bien supérieur.
L’expérience a été tellement convaincante que j’ai validé ma commande dès le lendemain.

Au final, je suis vraiment ravie d’être entrée dans ce magasin par curiosité : l’écoute, l’accompagnement et le professionnalisme de Mathieu ont fait toute la différence. Je recommande vivement le magasin SoCoo’c de Limoges au Family Village, pour la qualité de leurs produits, mais aussi pour la qualité humaine de leurs conseils.

Par Séverine il y a 4 mois
Date d'expérience le 26/11/2025

Chère Séverine,

Quel plaisir de découvrir votre magnifique témoignage !

Mathieu vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et cette belle recommandation !

Notre Kitchener est très heureux de vous avoir accompagnée dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, de qualité française, qui s'adapte à chacune de vos envies mais également à votre budget, le tout dans une atmosphère conviviale !

Lui et toute la Team SoCoo'c Limoges Nord s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 4 mois
SoCoo'c Merignac

Très bien conseillé par Marie. Joli projet dans notre ...

Très bien conseillé par Marie. Joli projet dans notre budget.

Par DOMINIQUE il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/11/2025

Cher Dominique,

Marie est ravie de vous savoir conquis par cette belle expérience chez SoCoo'c Bordeaux Mérignac !

Merci beaucoup de l'avoir récompensée, d'autant plus que notre Kitcheneuse a adoré vous accompagner dans la conception de votre future cuisine sur mesure, en prenant soin de respecter votre budget ;)

Elle et toute l'équipe s'impatientent de concrétiser ce chouette projet à vos côtés ;)

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 4 mois
SoCoo'c Merignac

Nous faisons affaire avec Marie et nous sommes totalement ...

Nous faisons affaire avec Marie et nous sommes totalement satisfait! Nous recommandons sans hésiter

Par Marvyn il y a 4 mois
Date d'expérience le 07/11/2025

Cher Marvyn,

Marie se réjouit de découvrir votre agréable commentaire et cette pluie d'étoiles !

Merci infiniment pour votre confiance ! Notre Kitcheneuse a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception d'une cuisine qui s'adapte à chacune de vos envies ;)

Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai !

À bientôt pour la pose,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 4 mois
SoCoo'c Merignac

Nous avons été reçu par Marie. Accueil agréable. Information ...

Nous avons été reçu par Marie. Accueil agréable. Information et conseils avisés et geste commercial pour entrer dans notre budget. C'est super. Ravis de collaborer avec SoCoo'c. Merci beaucoup.

Par Séverine Co il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/10/2025

Chère Séverine,

C'est Marie qui vous remercie d'avoir fait confiance à SoCoo'c !

Votre agréable commentaire lui fait plaisir, d'autant plus que notre Kitcheneuse a adoré vous accueillir dans notre showroom de Bordeaux Mérignac pour vous aider à concrétiser ce joli projet de cuisine sur mesure, en prenant de s'adapter à vos envies et à votre budget !

Elle et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 5 mois
SoCoo'c Merignac

Nous avons très bien reçu et conseillé par Marie Nous ...

Nous avons très bien reçu et conseillé par Marie Nous étions venus pour avoir un devis. Nous repartons avec l’achat réalisé et tout ça sans rendez-vous. Marie a su adapter son planning et nous a parfaitement aiguiller.

Par Alexandre il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/10/2025

Cher Alexandre,

Marie et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac vous remercient pour cet excellent commentaire!

Notre Kitcheneuse est ravie de vous avoir accompagné dans la concrétisation de ce chouette projet en concoctant une cuisine à votre image, qui s'adapte à chacune de vos envies, quelles que soient les circonstances !

Elle et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 5 mois
SoCoo'c Furiani

Professionnel, sérieux et efficace, merci à Adrien ...

Professionnel, sérieux et efficace, merci à Adrien Sturm .

Par Crossard il y a 6 mois
Date d'expérience le 23/09/2025

Bonjour,

Votre sympathique commentaire et cette pluie d'étoiles font plaisir à Adrien !

Merci beaucoup d'avoir récompensé notre Kitchener, si heureux de vous avoir accompagné dans la conception de cette jolie cuisine personnalisée, au plus près de vos envies !

Lui et toute la Team SoCoo'c Bastia s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai ;)

À bientôt pour la suite,

L’équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 6 mois
SoCoo'c Nantes Basse Goulaine

très professionnel Cloé a su répondre a nos attentes ...

très professionnel Cloé a su répondre a nos attentes de bon conseil
bon suivi par la suite on nous à contacte assez souvent pour l'avancement de notre cuisine
concernant la pose la personne a été très minutieuse et assez rapide pour la pose
si c'était a refaire je pousserai la porte de SOCOO'C a Basse Goulaine s'en hésiter

Par Christine leroy-ducardonnoy il y a 6 mois
Date d'expérience le 08/09/2025

Chère Christine,


Merci infiniment pour votre confiance et cette belle recommandation !

Chloé se réjouit de vous avoir accompagnée dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de vous assurer le meilleur des suivis !

Vos compliments seront également transmis à notre poseur pour la qualité de son travail et d'ici là, toute l'équipe vous souhaite plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)

À bientôt,

L’équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 6 mois

so cook

tres bon accueil chez socook charleville 08,bonne ecoute et projet au cordeau

Par Baron Simone il y a 6 mois
Date d'expérience le 22/08/2025

Bonjour Simone,

Et merci beaucoup pour votre excellent commentaire !

Les Kitcheners de  Charleville Mézières sont ravis d’avoir mobilisé leur expertise pour vous permettre d’avancer sur ce joli projet de cuisine made in France, qu’ils seront très heureux de concrétiser à vos côtés !

À bientôt pour la suite ;)

L’équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 6 mois
SoCoo'c Aurillac

A recommander !

Je conseille vivement SoCoo'c Aurillac !!!!
Que ce soit pour l'accueil et conception avec Ludo=> Top (très à l'écoute et réactif )
La livraison dans la maison => impeccable (les 2 personnes étaient très respectueuses de nous laisser de la place)
La prise de mesure et la pose par Maxime => super et bravo, très à l'écoute et extrêmement professionnel malgré des murs et plafond tordus...
Espérons que les meubles "vieilliront bien" et le cycle de la satisfaction sera bouclé !

Par Christelle Riom il y a 7 mois
Date d'expérience le 30/07/2025

Chère Christelle,

Un grand MERCI pour votre confiance et cet excellent commentaire !

Ludo est très heureux d’avoir mobilisé son expertise pour conceptualiser cette jolie cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs !

Bien entendu, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tous les intervenants pour la qualité de leur travail ! D'ici là, votre Kitchener et toute la Team SoCoo'c Aurillac vous souhaitent plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité ;)

À bientôt,

L’équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 7 mois
SoCoo'c Merignac

Merci beaucoup à Marie d’avoir pris le temps de nous ...

Merci beaucoup à Marie d’avoir pris le temps de nous conseiller.
Grâce à son professionnalisme nous allons avoir une superbe cuisine ☺️
Merci encore

Par Stephanie il y a 8 mois
Date d'expérience le 29/07/2025

Chère Stéphanie,


Marie vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et ce sympathique commentaire !

Elle se réjouit d'avoir mis ses compétences au service de vos envies pour concocter cette jolie cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs !


Votre Kitcheneuse et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 8 mois
SoCoo'c Merignac

Un grand Merci à Marie pour sa patience et son professionnalisme! ...

Un grand Merci à Marie pour sa patience et son professionnalisme! Vous pouvez aller la voir les yeux fermés, elle vous conseillera à merveille. On recommande à 100%

Par Kevin il y a 8 mois
Date d'expérience le 29/07/2025

Cher Kevin,

C'est Marie qui vous remercie pour votre agréable commentaire !

Votre Kitcheneuse se réjouit de vous avoir accompagné dans la conception d'une cuisine qui vous corresponde à 100%, en prenant soin d'y intégrer chacune de vos envies !

Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Mérignac s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai ;)

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 8 mois
SoCoo'c Merignac

3eme projet réalisé avec SoCooc’ conseils, accompagnement ...

3eme projet réalisé avec SoCooc’ conseils, accompagnement et SAV toujours au rdv, cette fois-ci c’est avec Allison que je l’ai réalisé et son dynamisme a parfaitement collé à mon mode de fonctionnement. Elle a su optimiser mes besoins et modéliser la cuisine idéale pour moi et ma petite famille

Par Séverine il y a 8 mois
Date d'expérience le 25/07/2025

Chère Séverine,

Un grand MERCI pour votre fidélité et ce super commentaire !

Allisson est très heureuse de vous avoir retrouvée chez SoCoo'c Bordeaux Mérignac pour vous accompagner sur ce nouveau projet de cuisine sur mesure, en mettant toutes ses compétences au service de vos envies !

Elle et toute l'équipe s'impatientent de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c il y a 8 mois

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant le professionnalisme et l'écoute des conseillers, qui ont su les accompagner efficacement dans la conception de leurs cuisines.
  • La qualité des cuisines et des matériaux a été saluée, avec des clients mentionnant la beauté et le varié choix des coloris et des finitions.
  • De nombreux avis soulignent la réactivité des conseillers et de l'équipe en général, capable de répondre rapidement aux demandes et aux questions des clients.

Points faibles

  • Certains clients ont rencontré des problèmes avec l'installation et le service après-vente, signalant des erreurs d'installation sérieuses et un manque de réactivité.
  • Des avis indiquent que l'accueil au sein de certains magasins n'était pas uniforme, avec des conseillers manquant de professionnalisme, ce qui a terni l'expérience globale.
  • Certains clients se sont plaints de retards dans la livraison et l'installation de leurs cuisines, ce qui a généré une frustration.

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