Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les reports successifs, les analyses que vous jugez incomplètes et les délais de remise des rapports.

La qualité de nos prestations, le respect de nos engagements et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour SOCOTEC. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre précisément les difficultés rencontrées.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected], en précisant les références de votre dossier, afin que nous puissions analyser la situation avec les équipes concernées et vous apporter une réponse adaptée.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Bien cordialement,

L'équipe SOCOTEC