Radar de confiance
·Avis client SOCOTEC
Arnaud D.
il y a 19 heures
réactivité et contact téléphonique pour explications
Voir plus6a50add3d6d43
il y a 1 jour
En cas de détection d'anomalies enregistrées lors des analyses il serait judicieux de joindre le client non pas pour donner conseil bien que, mais juste avertir que quelque chose ne va pas en dehors d...
Voir plus6a50a06d8d4c2
il y a 1 jour
Ponctualité, rigueur et expérience professionnel toujours au rendez-vous.
Ne changez rien.
6a4f5353ad3a5
il y a 2 jours
Communication, professionnalisme intervenants, respect des délais d'intervention et de communication des résultats
Voir plusFrédéric L.
il y a 2 semaines
Les échanges très intéressants avec l’auditrice
Voir plus6a3d0a81182df
il y a 2 semaines
Nos échanges et son approche auprès des salariés pour effectuer les mesures. Le respect des règles de sécurité.
Voir plus6a353650b0194
il y a 3 semaines
reports successifs, analyses incomplètes, délais de rapport trop importants
Voir plusSergio P.
il y a 3 semaines
Réactivite explication claire amabilité
Voir plus6a30030a1101a
il y a 3 semaines
Un bon échange avec l'intervenant, des réponse à mes questions.
Voir plus6a2aad1451e13
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous avons rencontré une non-conformité concernant l’agence de Lyon : les prélèvements ont été effectués sur les eaux usées, alors qu’ils devaient être réalisés en sortie de séparate...
Balla D.
il y a 1 mois
Personnel trés professionnel, conseil et retour au chaud à la fin de l'intervention.
Comme d'habitude, prestation excellente
Cécile F.
il y a 1 mois
Lenteur à répondre à notre besoin, non respect des délais, non aide à notre société, non réponse à mes demandes de précision règlementaire, connivence avec d'autres tiers à notre affaire, prix exhorbi...
Voir plusAvis client SOCOTEC
Arnaud D.
Date de l’avis 11/07/2026
réactivité et contact téléphonique pour explications
Expérience prouvée le 11/07/2026
6a50add3d6d43
Date de l’avis 10/07/2026
En cas de détection d'anomalies enregistrées lors des analyses il serait judicieux de joindre le client non pas pour donner conseil bien que, mais juste avertir que quelque chose ne va pas en dehors du rapport bien entendu.
Expérience prouvée le 10/07/2026
il y a 1 jour
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et votre suggestion.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'information du client en cas de détection d'anomalies lors des analyses. Nous comprenons qu'un échange en amont de la transmission du rapport puisse être apprécié et contribuer à une meilleure réactivité.
Chez SOCOTEC, nous sommes attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer en continu la qualité de nos prestations et de notre accompagnement. Votre commentaire sera partagé avec les équipes concernées dans cette démarche d'amélioration.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour cette suggestion constructive.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
6a50a06d8d4c2
Date de l’avis 10/07/2026
Ponctualité, rigueur et expérience professionnel toujours au rendez-vous.
Ne changez rien.
Expérience prouvée le 10/07/2026
il y a 1 jour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous souligniez la ponctualité, la rigueur et le professionnalisme de nos équipes. Votre message est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien et sera partagé avec les collaborateurs concernés.
Votre encouragement, et tout particulièrement votre "Ne changez rien", est une véritable source de motivation pour poursuivre nos efforts afin de vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
6a4f5353ad3a5
Date de l’avis 09/07/2026
Communication, professionnalisme intervenants, respect des délais d'intervention et de communication des résultats
Expérience prouvée le 09/07/2026
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication, le professionnalisme de nos intervenants ainsi que le respect des délais d'intervention et de transmission des résultats. Ces engagements sont essentiels pour offrir à nos clients un accompagnement fiable, réactif et de qualité.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
Laurence C.
Date de l’avis 09/07/2026
la disponibilité et réactivité
Expérience prouvée le 09/07/2026
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de nos équipes. Être à l'écoute de nos clients et leur apporter un accompagnement rapide et de qualité est une priorité pour SOCOTEC.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
BRUNO M.
Date de l’avis 02/07/2026
L ECHANGE D INFO AVEC VOS INGENIEURS
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec nos ingénieurs. Le dialogue, le partage d'expertise et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de notre engagement au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
Philippe G.
Date de l’avis 01/07/2026
Communication professionnalisme
Expérience prouvée le 01/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication et le professionnalisme de nos équipes. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement quotidien afin de vous offrir un accompagnement à la fois rigoureux et à l'écoute de vos besoins.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
Frédéric L.
Date de l’avis 25/06/2026
Les échanges très intéressants avec l’auditrice
Expérience prouvée le 25/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre auditrice ont été enrichissants et ont répondu à vos attentes. La qualité du dialogue, l'écoute et le partage d'expertise sont des éléments essentiels de notre accompagnement et nous sommes heureux qu'ils aient été appréciés.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
6a3d0a81182df
Date de l’avis 25/06/2026
Nos échanges et son approche auprès des salariés pour effectuer les mesures. Le respect des règles de sécurité.
Expérience prouvée le 25/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, l'approche de notre intervenant auprès de vos salariés ainsi que le respect des règles de sécurité lors de l'intervention. L'écoute, le professionnalisme et la prévention des risques sont au cœur de l'engagement de nos équipes au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
6a353650b0194
Date de l’avis 19/06/2026
reports successifs, analyses incomplètes, délais de rapport trop importants
Expérience prouvée le 19/06/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les reports successifs, les analyses que vous jugez incomplètes et les délais de remise des rapports.
La qualité de nos prestations, le respect de nos engagements et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour SOCOTEC. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre précisément les difficultés rencontrées.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected], en précisant les références de votre dossier, afin que nous puissions analyser la situation avec les équipes concernées et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
Sergio P.
Date de l’avis 18/06/2026
Réactivite explication claire amabilité
Expérience prouvée le 18/06/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité, la clarté des explications et l'amabilité de notre intervenant. Ces qualités sont essentielles pour offrir un accompagnement de qualité à nos clients, et votre retour est une belle reconnaissance du travail de nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
6a30030a1101a
Un bon échange avec l'intervenant, des réponse à mes questions.
Un bon échange avec l'intervenant, des réponse à mes questions.
Expérience prouvée le 15/06/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre intervenant ont répondu à vos attentes et que les réponses apportées à vos questions vous ont été utiles. La qualité de l'écoute, du conseil et de l'accompagnement de nos clients est au cœur de l'engagement de nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
6a2aad1451e13
Date de l’avis 11/06/2026
Bonjour,
Nous avons rencontré une non-conformité concernant l’agence de Lyon : les prélèvements ont été effectués sur les eaux usées, alors qu’ils devaient être réalisés en sortie de séparateur conformément au devis.
Après un premier échange avec notre interlocuteur, celui-ci nous a confirmé que les prélèvements seraient effectués au bon endroit. Cependant, lors de leur nouvelle intervention (27/28 octobre 2026), les prélèvements ont de nouveau été réalisés au même endroit que précédemment. Nous avons donc recontacter notre interlocuteur afin de demander une seconde intervention pour effectuer les mesures sur les eaux en sortie de nos séparateurs comme demandé dans le devis.
Finalement, une nouvelle intervention a eu lieu 1 avril 2026, mais nous avons constaté un délai long (2 mois) pour la réception du rapport. Il nous a été indiqué que ce retard était lié à l’analyse du DCO. Or, ce paramètre est habituellement mesuré sur d’autres agences sans entraîner de délais aussi longs pour la transmission des résultats.
bien cordialement,
Nawress ben Jemaa
Expérience prouvée le 11/06/2026
il y a 1 mois
Bonjour Madame Ben Jemaa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées concernant la réalisation des prélèvements ainsi que les délais de transmission du rapport. Nous comprenons votre mécontentement, notamment au regard des échanges préalables et des attentes définies dans le devis.
La qualité de nos prestations, le respect des engagements pris auprès de nos clients et la réactivité de nos équipes sont des priorités pour SOCOTEC. Les éléments que vous soulevez ont retenu toute notre attention.
Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier et comprendre les circonstances ayant conduit à cette situation, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en précisant les références de votre intervention.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services, et restons à votre disposition pour échanger sur ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
6a26851bda6ad
Date de l’avis 08/06/2026
Délai de réponse, relance sans réponse
Expérience prouvée le 08/06/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant les délais de réponse et l'absence de retour suite à vos relances.
Je suis sincèrement désolé(e) que notre niveau de réactivité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de notre accompagnement et la disponibilité de nos équipes sont des points essentiels pour SOCOTEC, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Afin de mieux comprendre les circonstances de cette situation et d'identifier les éventuels dysfonctionnements rencontrés, pourriez-vous nous communiquer quelques informations complémentaires sur votre dossier (référence, agence concernée, dates des échanges, etc.) ?
Vous pouvez nous répondre directement par email ou nous contacter à l'adresse [email protected].
Votre retour nous est précieux et nous permettra d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie de votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe SOCOTEC
Balla D.
Date de l’avis 02/06/2026
Personnel trés professionnel, conseil et retour au chaud à la fin de l'intervention.
Comme d'habitude, prestation excellente
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, la qualité des conseils apportés ainsi que l’attention portée à votre confort tout au long de l’intervention. Savoir que nos prestations répondent régulièrement à vos attentes est une véritable satisfaction pour nos collaborateurs.
Merci pour votre confiance renouvelée. Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accompagner lors de vos prochains projets.
Bien cordialement,
L’équipe SOCOTEC
David M.
Excellent travail
Excellent travail
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe SOCOTEC
Isabelle L.
Date de l’avis 28/05/2026
Remise des rapports trop long
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de remise des rapports que vous avez constaté.
La réactivité et la qualité de service sont des points essentiels pour nos équipes, et nous prenons votre remarque en considération afin d’améliorer nos délais de traitement.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
L’équipe SOCOTEC
Cécile F.
Date de l’avis 28/05/2026
Lenteur à répondre à notre besoin, non respect des délais, non aide à notre société, non réponse à mes demandes de précision règlementaire, connivence avec d'autres tiers à notre affaire, prix exhorbitant et qui a fait l'objet de différents ajouts au fils de la prestation. Bref, en 30 ans de fidélité et de travail avec SOCOTEC je n'ai jamais eu à subir une telle situation totalement en défaveur de notre travail.
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti et de l’expérience que vous décrivez. La satisfaction de nos clients, la qualité de nos accompagnements ainsi que le respect de nos engagements et de notre éthique professionnelle sont au cœur des priorités de SOCOTEC.
Nous regrettons que notre collaboration n’ait pas répondu à vos attentes et prenons très au sérieux les différents points que vous évoquez. Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et analyser précisément les éléments mentionnés, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] en précisant les références de votre dossier.
Notre équipe dédiée pourra ainsi échanger avec vous en toute confidentialité et apporter l’attention nécessaire à votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe SOCOTEC
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Services
Audit de conformité
Évaluation des processus et systèmes selon les normes et réglementations en vigueur pour garantir la conformité.
Conseil en gestion des risques
Accompagnement dans l'identification et la gestion des risques pour protéger les actifs et améliorer la performance.
Certification ISO
Obtention de certifications ISO pour attester de la qualité et de la sécurité des processus de l'entreprise.
Formation professionnelle
Programmes de formation sur les normes et pratiques de l'audit pour améliorer les compétences des équipes.
Support technique
Assistance technique pour mettre en œuvre des solutions de conformité et d'audit adaptées aux spécificités de l'entreprise.
À propos
Présentation de SOCOTEC
SOCOTEC est une entreprise leader dans le secteur de l'audit, du conseil et de la certification. Avec plus de 30 ans d'expérience, elle offre des services variés pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité des infrastructures et des systèmes. SOCOTEC se positionne comme un partenaire de confiance pour ses clients, apportant des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins.
Historique et chiffres clés
Fondée en 1999, SOCOTEC a rapidement gagné en notoriété, atteignant aujourd'hui plus de 6 500 collaborateurs à travers le monde. L'entreprise a augmenté son chiffre d'affaires à plusieurs centaines de millions d'euros, ce qui témoigne de la confiance que lui accordent ses clients et de la qualité de ses services.
Produits et services proposés
- Audit et conseil en sécurité
- Certification de systèmes de management
- Formation professionnelle (ex : SST, CACES)
- Contrôle technique et vérification réglementaire
- Accompagnement dans les démarches environnementales et de développement durable
Service client
Pour toute question ou information, le service client de SOCOTEC est disponible par téléphone. Vous pouvez également les contacter via leur site web socotec.fr, où vous trouverez un formulaire de contact. Il est important de partager vos expériences, bonnes ou mauvaises, afin d'améliorer les services proposés.
Pourquoi afficher les avis SOCOTEC ?
Les avis SOCOTEC sont essentiels pour établir un climat de transparence et de confiance. En recueillant et en affichant ces commentaires, SOCOTEC prouve son engagement envers l'amélioration continue et la satisfaction client.
Avantages de lire les avis SOCOTEC
- Obtenir des retours d'expérience concrets de la part des clients
- Évaluer la qualité des services offerts par SOCOTEC
- Faire un choix éclairé avant de collaborer avec l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur SOCOTEC ?
Laisser un avis sur SOCOTEC permet d'aider d'autres clients potentiels à se forger une opinion sur les services. De plus, vos retours contribueront à l'amélioration des prestations de l'entreprise.
Les avis SOCOTEC sont-ils authentiques ?
Oui, Custplace garantit l'authenticité des avis SOCOTEC. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la sincérité des témoignages. Vous pouvez consulter ces avis avec confiance, sachant qu'ils reflètent la réalité des services fournis par SOCOTEC.
En conclusion, lire et partager les avis SOCOTEC est non seulement bénéfique pour les futurs clients, mais également pour l'entreprise elle-même, qui s'engage à répondre aux attentes de ses clients.
À propos
Présentation de SOCOTEC
SOCOTEC est une entreprise leader dans le secteur de l'audit, du conseil et de la certification. Avec plus de 30 ans d'expérience, elle offre des services variés pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité des infrastructures et des systèmes. SOCOTEC se positionne comme un partenaire de confiance pour ses clients, apportant des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins.
Historique et chiffres clés
Fondée en 1999, SOCOTEC a rapidement gagné en notoriété, atteignant aujourd'hui plus de 6 500 collaborateurs à travers le monde. L'entreprise a augmenté son chiffre d'affaires à plusieurs centaines de millions d'euros, ce qui témoigne de la confiance que lui accordent ses clients et de la qualité de ses services.
Produits et services proposés
- Audit et conseil en sécurité
- Certification de systèmes de management
- Formation professionnelle (ex : SST, CACES)
- Contrôle technique et vérification réglementaire
- Accompagnement dans les démarches environnementales et de développement durable
Service client
Pour toute question ou information, le service client de SOCOTEC est disponible par téléphone. Vous pouvez également les contacter via leur site web socotec.fr, où vous trouverez un formulaire de contact. Il est important de partager vos expériences, bonnes ou mauvaises, afin d'améliorer les services proposés.
Pourquoi afficher les avis SOCOTEC ?
Les avis SOCOTEC sont essentiels pour établir un climat de transparence et de confiance. En recueillant et en affichant ces commentaires, SOCOTEC prouve son engagement envers l'amélioration continue et la satisfaction client.
Avantages de lire les avis SOCOTEC
- Obtenir des retours d'expérience concrets de la part des clients
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Laisser un avis sur SOCOTEC permet d'aider d'autres clients potentiels à se forger une opinion sur les services. De plus, vos retours contribueront à l'amélioration des prestations de l'entreprise.
Les avis SOCOTEC sont-ils authentiques ?
Oui, Custplace garantit l'authenticité des avis SOCOTEC. Chaque expérience client est vérifiée, assurant ainsi la sincérité des témoignages. Vous pouvez consulter ces avis avec confiance, sachant qu'ils reflètent la réalité des services fournis par SOCOTEC.
En conclusion, lire et partager les avis SOCOTEC est non seulement bénéfique pour les futurs clients, mais également pour l'entreprise elle-même, qui s'engage à répondre aux attentes de ses clients.