Cécile F.
Date de l’avis 28/05/2026
Lenteur à répondre à notre besoin, non respect des délais, non aide à notre société, non réponse à mes demandes de précision règlementaire, connivence avec d'autres tiers à notre affaire, prix exhorbitant et qui a fait l'objet de différents ajouts au fils de la prestation. Bref, en 30 ans de fidélité et de travail avec SOCOTEC je n'ai jamais eu à subir une telle situation totalement en défaveur de notre travail.
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti et de l’expérience que vous décrivez. La satisfaction de nos clients, la qualité de nos accompagnements ainsi que le respect de nos engagements et de notre éthique professionnelle sont au cœur des priorités de SOCOTEC.
Nous regrettons que notre collaboration n’ait pas répondu à vos attentes et prenons très au sérieux les différents points que vous évoquez. Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et analyser précisément les éléments mentionnés, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] en précisant les références de votre dossier.
Notre équipe dédiée pourra ainsi échanger avec vous en toute confidentialité et apporter l’attention nécessaire à votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe SOCOTEC
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