Stéphane Thiébaut
Mauvaise expérience client !
J'ai acheté un pack duo directement chez Sodastream. J'ai demandé une livraison express. La livraison par Chronopost a mis 5 jours ... Le produit est arrivé en point relais mais j'étais parti en vacances ! J'ai écrit à Sodastream sans obtenir de réponse ! J'ai téléphoné trois fois pour obtenir un nouvel envoi sur mon lieu de repos. Refus de sodastream. Cette société ne respecte pas ses clients. C'est d'ailleurs ce que je constate dans les commentaires nombreux à propos du service après-vente. Pour l'instant la machine marche bien ... Mais je suis inquiet sur la suite. Je constate que l'argument environnemental est très secondaire quand on voit la pollution générée par la politique de livraison de cette société.
Date d'expérience le 22/07/2022
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