Remboursement par anticipation : attention [Résolu]

J’ai remboursé par anticipation mon crédit renouvelable et l’echeance suivante a quand même été prélevée. J’ai appelé semaine dernière pour demander le remboursement de cette échéance et suis tombée sur une personne charmante qui m’a calculé le montant à me rembourser : 96,62€ et m’a demandé de rappeler en début de semaine suivante pour en faire la demande. Ce que je viens de faire. Et là je suis tombée sur une personne en mode “pitbull “ qui m’a donné un autre montant (inférieur évidemment) car calcul d’intérêts sur une mensualité qui n’est pas due. Il faut 20 jours pour recevoir le virement avec les intérêts et assurances qui courent. En plus, elle me demande de rappeler une 3ème fois pour en faire la demande (histoire de période si j’ai bien compris tellement elle était AGRESSIVE.
Elle m’a littéralement raccroché au nez.
Je n’ai pas l’habitude de contester pour un oui ou pour un non mais là c’est trop, je vais me charger de partager mon avis sur Sofinco et également contacter une association de consommateurs.
C’est inadmissible

Date d'expérience le 21/08/2019

Sofinco

il y a 6 ans

Bonsoir,Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience... Pouvez-vous nous contacter sur Facebook ou Twitter pour que nous effectuons votre remboursement et recalculions ensemble le montant que nous vous devons ?https://www.facebook.com/SofincoCredit/https://twitter.com/credit_sofincoBonne soirée,Adrien

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