Radar de confiance
·Avis client Sony
Amazingnurse74
il y a 2 mois
Bonjour,
J'ai acheté un casque Sony WH-1000XM4, NE L'ACHETEZ PAS... Vous pouvez trouver d'autres marques qui proposent de meilleurs produits et un meilleur service après-vente.
Le casque...
Alex HAIDLE
il y a 1 an
La qualité des produits Sony est médiocre et la garantie est inexistante . il refusant toujours de prendre en charge les réparations.
J'ai acheté un casque à 221 euros et ca n'a duré que 3 mois ....
Mingam
il y a 2 ans
1 pixel mort sur une télé Sony neuve. Il s agit d un défaut évident de fabrication. Demande de remplacement faite auprès du sav Sony qui répond ( message automatique) qu il s agit d un dommage physiqu...
Voir plusHERIOT
il y a 3 ans
Excellente expérience avec le SAV Sony qui a remplacé en moins d'une semaine (jour férié dans celle-ci) mon téléviseur Sony Oled KD-55AG9 qui ne s'allumait plus .
Le centre Sony le plus proche...
Guigui
il y a 4 ans
Je vous fais part de ma désagréable expérience avec le sav Sony. Voilà après un shoot pour le Téléthon, j’ai un halo qui apparait sur mes photos. Je recherche sur internet et les réseaux sociaux la so...
Voir plusMarcus2201
il y a 5 ans
Probleme sur téléviseur SONY AF8 et d'autres model, payé 2000 Euros ... impossible de se connecter à internet, reboot en boucle du téléviseur Le probleme dure depuis 14J et les techniciens ne sont me...
Voir plusAvis client Sony
Amazingnurse74
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un casque Sony WH-1000XM4, NE L'ACHETEZ PAS... Vous pouvez trouver d'autres marques qui proposent de meilleurs produits et un meilleur service après-vente.
Le casque est tombé en panne à cause de la SUEUR ! Ils ont dit qu'il n'était pas étanche (bien sûr qu'il ne l'est pas, c'est un casque audio...) et que, de ce fait, il n'était pas possible de le faire réparer gratuitement, même s'il est encore sous garantie.
Ils n'ont même pas la pièce nécessaire pour effectuer la réparation. Ils vous font payer les frais de port, ils vous font payer la non-réparation et ils vous offrent un bon d'achat en dédommagement (50 euros pour un casque qui coûte 220 euros)
Ne l'achetez pas ! C'est incroyable qu'une entreprise comme Sony ne puisse pas réparer son propre produit et vous fasse payer pour ça !!!
Je ne laisse jamais d'avis sur quoi que ce soit, mais dans ce cas, je tiens à vous mettre en garde contre ce produit de très mauvaise qualité et cette entreprise !
Date d'expérience le 13/05/2026
Alex HAIDLE
qualité médiocre et garantie inexistante
La qualité des produits Sony est médiocre et la garantie est inexistante . il refusant toujours de prendre en charge les réparations.
J'ai acheté un casque à 221 euros et ca n'a duré que 3 mois . le casque est neuf mais il ne fonctionne pas.
Je ne vous recommande pas la marque Sony , trop cher et pas du tout rebuste et l'application de garantie n'est pas sérieuse .
C'est la dernière fois que j'achète de cette marque
Date d'expérience le 15/01/2025
Mingam
Sav sony: le pire de tous
1 pixel mort sur une télé Sony neuve. Il s agit d un défaut évident de fabrication. Demande de remplacement faite auprès du sav Sony qui répond ( message automatique) qu il s agit d un dommage physique qui n est pas pris en charge par la garantie . Comme si j avais pu casser moi-même 1 pixel!!! Évitez cette marque !!!
Date d'expérience le 16/08/2023
HERIOT
Excellente expérience avec le SAV Sony qui a remplacé ...
Excellente expérience avec le SAV Sony qui a remplacé en moins d'une semaine (jour férié dans celle-ci) mon téléviseur Sony Oled KD-55AG9 qui ne s'allumait plus .
Le centre Sony le plus proche est intervenu à domicile
Date d'expérience le 28/10/2022
Guigui
Je vous fais part de ma désagréable expérience avec le SAV Sony
Je vous fais part de ma désagréable expérience avec le sav Sony. Voilà après un shoot pour le Téléthon, j’ai un halo qui apparait sur mes photos. Je recherche sur internet et les réseaux sociaux la solution à mon problème. A ma grande surprise je tombe sur des articles qui parle d’un problème de fragilité sur les rideaux d’obturateur du Sony A7 III qui casserait. Je contacte le SAV qui analyse mes photos avec celle que j’ai prise de mon rideau d’obturateur qui a un défaut. Conclusion problème considérée comme dommage physique, alors que je n’ai jamais touché le rideau d’obturation et cela s’est produit pendant un shooting photo sans changement d’objectif, j’appelle ça un vice caché. Refus de la part de Sony de prendre en charge la réparation, malgré que je fasse valoir une extension de garantie étendue Sony avec cas fortuit qui va jusqu’au 20/04/2023. Je suis vraiment déçu de ce comportement qui accuse le client de dommage physique. Pour ma part je vais me rapprocher des services consommateurs pour faire valoir mes droits. C’est une honte d’être n° 2 mondial de vente d’appareil photo et de ne pas assumer un vice caché. A bon entendeur.
Date d'expérience le 10/01/2022
Marcus2201
Probleme sur téléviseur SONY AF8 et d'autres model, ...
Probleme sur téléviseur SONY AF8 et d'autres model, payé 2000 Euros ... impossible de se connecter à internet, reboot en boucle du téléviseur Le probleme dure depuis 14J et les techniciens ne sont meme pas capables de trouver le probleme ... hallucinant pour une marque comme SONY !!
Date d'expérience le 25/12/2020
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