La qualité des produits Sony est médiocre et la garantie est inexistante . il refusant toujours de prendre en charge les réparations.
J'ai acheté un casque à 221 euros et ca n'a duré que 3 mois . le casque est neuf mais il ne fonctionne pas.
Je ne vous recommande pas la marque Sony , trop cher et pas du tout rebuste et l'application de garantie n'est pas sérieuse .
C'est la dernière fois que j'achète de cette marque
Par Alex HAIDLE
il y a 7 mois
Date d'expérience le 15/01/2025
1 pixel mort sur une télé Sony neuve. Il s agit d un défaut évident de fabrication. Demande de remplacement faite auprès du sav Sony qui répond ( message automatique) qu il s agit d un dommage physique qui n est pas pris en charge par la garantie . Comme si j avais pu casser moi-même 1 pixel!!! Évitez cette marque !!!
Date d'expérience le 16/08/2023
Excellente expérience avec le SAV Sony qui a remplacé en moins d'une semaine (jour férié dans celle-ci) mon téléviseur Sony Oled KD-55AG9 qui ne s'allumait plus .
Le centre Sony le plus proche est intervenu à domicile
Date d'expérience le 28/10/2022
Je vous fais part de ma désagréable expérience avec le sav Sony. Voilà après un shoot pour le Téléthon, j’ai un halo qui apparait sur mes photos. Je recherche sur internet et les réseaux sociaux la solution à mon problème. A ma grande surprise je tombe sur des articles qui parle d’un problème de fragilité sur les rideaux d’obturateur du Sony A7 III qui casserait. Je contacte le SAV qui analyse mes photos avec celle que j’ai prise de mon rideau d’obturateur qui a un défaut. Conclusion problème considérée comme dommage physique, alors que je n’ai jamais touché le rideau d’obturation et cela s’est produit pendant un shooting photo sans changement d’objectif, j’appelle ça un vice caché. Refus de la part de Sony de prendre en charge la réparation, malgré que je fasse valoir une extension de garantie étendue Sony avec cas fortuit qui va jusqu’au 20/04/2023. Je suis vraiment déçu de ce comportement qui accuse le client de dommage physique. Pour ma part je vais me rapprocher des services consommateurs pour faire valoir mes droits. C’est une honte d’être n° 2 mondial de vente d’appareil photo et de ne pas assumer un vice caché. A bon entendeur.
Date d'expérience le 10/01/2022
Probleme sur téléviseur SONY AF8 et d'autres model, payé 2000 Euros ... impossible de se connecter à internet, reboot en boucle du téléviseur Le probleme dure depuis 14J et les techniciens ne sont meme pas capables de trouver le probleme ... hallucinant pour une marque comme SONY !!
Par Marcus2201
il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/12/2020
